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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/atendente-em-farmacia-sem-empurroterapia/
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课程名称：药房接待员：告别硬推销 课程概述： 本课程“药房接待员：告别硬推销”旨在帮助您在医疗保健领域，通过人文关怀、热情接待和细致服务，为顾客提供优质的接待体验。课程内容包括9个模块，着重于个人发展，帮助您提升技能，更好地服务于寻求健康的顾客。 课程将涵盖以下主题： * 药房接待员的角色定位 * 医疗保健及药房接待员的三大职责 * 恰当的个人形象展示 * 提供优质客户服务的三个关键要点 * 在销售医疗产品或服务时的应对方法 * 接待员应避免的六种可能影响工作专注度的负面行为 * “硬推销”（Empurroterapia）的含义 * 接待员的自我认知 * 作为医疗保健及药房接待员必备的三个关键步骤 通过本课程，您将深刻理解成为一名优秀药房接待员的价值，学会做真实的自己，并不断完善自我。
O curso completo de ATENDENTE EM FARMÁCIA SEM EMPURROTERAPIA foi cuidadosamente elaborado para que você possa aprender a desenvolver a atenção, o acolhimento e o cuidado com a pessoa, cliente, no momento do atendimento na área da saúde.Em seus estudos você terá acesso às aulas, exercícios e a minha assistência, quando precisar, por meio da área de perguntas e respostas. Sempre responderei.Este curso está dividido em 9 módulos com objetivo principal em ajudar você com o seu desenvolvimento pessoal.Pois, quando nos conhecemos e melhoramos nossas habilidades, é incrível o trabalho que podemos fazer para ajudar pessoas que estão em busca de mais saúde.O que vamos estudar:Quem é o atendente em farmácia?3 Atribuições de um atendente em saúde e na farmácia.Apresentação pessoal adequada.3 Dicas importantes sobre o melhor atendimento a pessoas.O que fazer no momento da venda de um produto ou serviço na área da saúde?Seis pontos negativos que o atendente em saúde deverá evitar para que seu foco no trabalho não seja comprometido.O que é Empurroterapia?O atendente e o autoconhecimento.3 Passos que você deve saber para trabalhar como atendente no setor da saúde e na farmácia.Neste curso você vai aprender o valor de ser um excelente atendente em farmácia. Conhecendo a importância de ser você mesmo, aperfeiçoando-se sempre.
