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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/aprendendo-com-os-erros/
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课程名称：患者安全与风险管理 课程概述： 本课程探讨医疗服务中的错误和事件，以及如何从错误中学习以改善患者安全。课程指出，错误是人类固有的，但可以通过制定策略来限制错误或减轻其影响。 关键概念： * **错误与事件：** 指可能导致或已导致患者不必要伤害的事件或情况，可来自有意或无意的行为。 * **近失（Near Miss）：** 未对患者造成伤害的错误或事件，或在发生前被检测到。 * **无损事件（Incident Without Harm）：** 发生在患者身上但未造成可辨别伤害的错误或事件。 * **有损事件/不良事件（Incident With Harm / Adverse Event）：** 导致可辨别伤害的错误或事件。 * **根本原因分析（Root Cause Analysis - RCA）：** 一种被动分析已发生事件的方法，旨在找出问题的根本原因，并制定适当的解决方案（行动计划）。 课程内容： 本课程将讨论医疗保健服务中影响或可能影响患者的故障或错误事件的发生。课程还将重点介绍风险管理和患者安全，强调如何通过根本原因分析来学习和减轻事件。此外，课程还将涵盖制定行动计划以及管理已实施行动有效性的重要性。 核心信息： 为了确保患者安全，有必要重新思考当前的医疗模式。本课程旨在提供必要的知识和工具，帮助学习者识别、分析和预防医疗错误，从而提升患者的整体护理质量。
O erro é uma condição inerente à natureza humana. Sabendo disso, podemos estabelecer estratégias que possam limitar os erros ou mitigar os impactos causados por eles, caso não seja possível evita-lo.No contexto da segurança do paciente, o erro ou incidente pode ser definido como o evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou em dano desnecessário ao paciente, podendo ser oriundo de atos intencionais ou não. Quando não atingem o paciente, ou são detectados antes, são denominados de near miss (quase erro), quando o atingem, mas não causam danos discerníveis, são denominados de incidente sem dano, e quando resultam em dano discernível, são nomeados de incidentes com dano ou evento adverso.O Curso Aprendendo com Erros discute a ocorrência de incidentes resultantes de falhas ou erros nos serviços de saúde que afetam/podem afetar o paciente. Este tópico está incluído na disciplina de gerenciamento de riscos e segurança do paciente, que visa discutir como podemos aprender com os erros e, assim, mitigar incidentes, a partir da análise da causa raiz.A análise de causa raiz (RCA) é uma metodologia reativa para analisar o evento, dada a sua ocorrência. Através da RCA é possível descobrir a causa raiz dos problemas (incidentes) para identificar/planejar as soluções adequadas (plano de ação).Assim, é inegável a necessidade de repensar os modelos assistenciais utilizados, a fim de garantir a segurança do paciente. Neste curso, você também aprenderá sobre a importância do planejamento de ações e do gerenciamento da efetividade das ações implementadas.Bons estudos!
