|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/amocrm-k/
课程评论：没有评论
**课程名称：amoCRM：从基础到精通** **课程概述：** 本课程是一门关于如何有效实施和使用amoCRM系统的实践指南。课程内容源自作者将amoCRM成功应用于众多中小企业的经验，客户群体涵盖自由职业者、独立专业人士、代理机构、学校以及工厂等。通过本课程，您将学会如何充分利用amoCRM来管理客户关系、优化销售流程，并最终提升业务绩效。 **课程大纲：** * **引言：** 了解CRM系统的基本概念。 * **第一课：** amoCRM注册流程。 * **第二课：** amoCRM通用设置。 * **第三课：** 数据导入与导出。 * **第四课：** 权限设置。 * **第五课：** 交易管理与客户信息填写。 * **第六课：** 列表视图：管理您的客户数据库。 * **第七课：** 任务管理：为销售人员设置任务和待办事项。 * **第八课：** 销售漏斗（基础版）。 * **第九课：** 数字销售漏斗。 * **第十课：** 数字销售漏斗应用案例。 * **第十一课：** 社交媒体和即时通讯工具集成。 * **第十二课：** 网站集成。 * **第十三课：** 电子邮件集成。 * **第十四课：** 电话系统集成。 * **第十五课：** 客户来电和NPS（净推荐值）管理。 * **第十六课：** 小工具（Widgets）的应用。 * **第十七课：** 数据分析。 * **第十八课：** 奖励课程：amoCRM实际操作演示。 **关键亮点：** * **不再流失客户：** amoCRM能够自动捕获来自网站表单、电子邮件、电话、社交媒体或聊天工具等所有渠道的潜在客户和询盘，并将其添加到您的销售漏斗中，确保不错过任何一个潜在客户。 * **所有沟通记录整合：** amoCRM提供全面的电子邮件集成，无论是收件还是发件，即使通过您习惯的邮件客户端发送的邮件，也会自动关联到相应的客户卡片中。这意味着您随时都能查阅与客户的所有沟通历史和协议内容。 * **一键拨号，全程记录：** amoCRM与超过50家电话提供商实现深度集成，您可以在客户卡片中实现一键拨号，并接听来电。更重要的是，所有来电记录和通话内容都会保存在客户卡片中。amoCRM还能提供详尽的通话统计数据，帮助您评估销售团队的通话表现。
AmoCRM - курс по внедрению CRM-системы. Данная программа создана по опыту внедрения во многие компании малого и среднего бизнеса, начиная от фрилансеров, частных специалистов и заканчивая агентствами, школами и заводамиПрограмма курса:Вводный урок. Основные понятияУрок 1. Регистрация в amoCRMУрок 2. Общие настройкиУрок 3. Импорт и экспортУрок 4. Настройка правУрок 5. Сделки и заполнение информации о клиентеУрок 6. Списки. Ваша клиентская базаУрок 7. Задачи. Постановка задач и дел менеджерамУрок 8. Воронка продажУрок 9. Цифровая воронкаУрок 10. Пример использования цифровой воронкиУрок 11. Интеграция соцсетей и мессенджеровУрок 12. Интеграция с сайтомУрок 13. Интеграция с почтойУрок 14. Интеграция с телефониейУрок 15. Обращения и NPSУрок 16. ВиджетыУрок 17. АналитикаУрок 18. Бонус. Пример работы в amoCRMНе теряйте клиентов:Сколько потенциальных клиентов и заявок вы теряете? amoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат - вы не потеряете ни одного потенциального клиента.Вся переписка здесь:amoCRM предоставляет полную интеграцию с e-mail'ом. Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента автоматически добавляются в соответствующие карточки.Это значит, что вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой.Звонок в один клик:amoCRM предлагает полную интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для офиса. Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки, принимать звонки. Но самое главное, вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента.amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.
