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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/ai-crm-automation/
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**课程名称：** 利用生成式AI实现CRM与营销自动化 **课程概述：** 本课程专为初学者设计，系统性地教授如何利用CRM和生成式AI进行营销自动化。课程内容基于实操验证的方法，而非单纯的理论。将清晰地讲解CRM的基本原理以及客户生命周期各个阶段的核心策略，帮助您掌握系统化的方法，从而高效吸引新潜在客户，留住现有客户，并最终将其转化为忠诚客户。 课程重点将详细介绍如何整合生成式AI工具，如ChatGPT、ElevenLabs、HeyGen，以及电子邮件营销工具Kit（ConvertKit）和营销自动化工具Zapier，来构建个性化的CRM营销工作流程。通过数据驱动的分析，您可以对客户进行细分，并自动向每个细分群体发送最适合的消息，以期获得更高的转化率。这将大大减少重复性工作，使营销人员能够专注于更具创造性和战略性的任务，最终促进销售增长和品牌发展。 本课程最大的亮点在于，它提供了丰富的实操案例和分步练习，即使是初学者也能轻松理解和操作。同时，课程还全面涵盖了在每个步骤中可能遇到的问题及其解决方案。完成本课程后，您将具备直接应用于实际工作场景的营销自动化能力。通过建立基于数据的营销决策和高效的工作流程，您可以实现更高的营销绩效和可持续的增长。
본 강의는 초보자를 위한 CRM과 생성형 AI를 활용한 마케팅 자동화 전 과정을 체계적으로 학습하도록 기획되었습니다. 단순 이론이 아닌 실무에서 검증된 방법을 바탕으로, CRM의 기본 원리와 고객 라이프사이클별 핵심 전략을 알기 쉽게 안내합니다. 이를 통해 새로운 잠재 고객을 효율적으로 유치하고, 기존 고객을 이탈 없이 유지하며 궁극적으로 충성 고객으로 전환시키는 체계적인 접근 방식을 익힐 수 있습니다.특히, 생성형 AI인 ChatGPT, ElevenLabs, HeyGen과 이메일 마케팅 도구인 Kit (ConvertKit), 마케팅 자동화 툴인 Zapier 등을 연계해 개인화된 CRM 마케팅 워크플로우를 구성하는 방법을 자세히 다룹니다. 데이터 기반 분석을 통해 고객을 세분화하고, 각 세그먼트에 최적화된 메시지를 자동으로 전달하여 높은 전환율을 기대할 수 있습니다. 반복 업무가 줄어들어 마케터는 더욱 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있으며, 이는 곧 매출 증대와 브랜드 성장으로 이어집니다.무엇보다 이 강의는 초보자도 쉽게 이해하고 따라 할 수 있도록 실무 사례와 단계별 실습을 풍부하게 제공하며, 각 단계에서 발생할 수 있는 문제와 해결책도 빠짐없이 제시합니다. 학습을 마친 후에는 실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 마케팅 자동화 역량을 갖추게 될 것입니다. 데이터에 기반한 마케팅 의사 결정과 효율 극대화된 워크플로우를 구축하여, 더 높은 마케팅 성과와 지속 가능한 성장을 달성해 보세요.
