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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/active_listening-chatgpt/
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本课程“倾听力·激活倾听×ChatGPT提升商务沟通”旨在帮助学员掌握一种新颖的战略性沟通技巧，超越传统的“积极倾听”，并利用ChatGPT（生成式AI）进行实践训练。 **课程核心理念：** * **重新定义激活倾听：** 将其视为一种战略性工具，用于： * **信息收集：** 深入挖掘对方言语背后的深层含义和潜在需求。 * **关系构建：** 通过深刻的理解和共情，建立牢固的信任关系。 * **问题解决：** 运用恰当的问题和见解，共同找到有效的解决方案。 * **创新源泉：** 整合不同观点，激发新想法。 * **领导力核心：** 挖掘团队潜力，促进组织成长。 * **AI驱动的实践学习：** 利用ChatGPT进行24/7的模拟对话，在各种商业场景中安全地练习和提升技能。即使是AI新手，也能通过提供的复制粘贴即可使用的提示词（Prompt）轻松上手。 **课程特点：** * **系统化学习：** 融合理论与实践，教授在客户获取、团队管理、创新驱动等多样化商业场景中的应用。 * **灵活的学习形式：** 提供5-15分钟的短视频讲座，方便在碎片化时间学习，也适合通勤时听取。 * **革新性的AI应用：** * 与ChatGPT进行角色扮演，模拟各类商务沟通。 * 通过ChatGPT获取反馈，进行自我分析和持续改进。 * 提供即插即用的提示词，简化AI使用流程。 **预期收获：** * **战略性沟通能力：** 准确理解对方意图，并做出恰当回应；提升会议和商务谈判中的信息收集和分析能力。 * **人际关系质量提升：** 与同事、上司、客户建立深层信任；将团队冲突转化为机遇。 * **战略性问题解决能力：** 快速把握复杂问题本质，找到创新解决方案；通过提问找出根本原因。 * **变革型领导力：** 充分发挥团队潜力；统一团队愿景，协同达成目标。 * **客户至上式销售与谈判力：** 洞察客户深层需求，提供创新方案；实现双赢的谈判结果。 * **韧性与福祉提升：** 在高压环境下保持冷静；战略性理解和管理情绪，维护组织健康。 * **创新生态系统构建：** 整合多元观点，孕育创新想法；提升团队协作和适应性。 **课程价值：** * **即时业绩提升：** 将所学技能迅速应用于实际工作，显著改善沟通效果。 * **高效安全的AI学习：** 在无风险的环境中，通过AI模拟练习高阶沟通技巧。 * **持续的竞争优势：** 建立一套持续自我改进的AI反馈循环，适应快速变化的商业环境。 * **提升组织生产力与创造力：** 优化决策流程，减少误解和冲突，营造协作创新的组织文化。 * **加速职业生涯发展：** 掌握领导者必备的高阶沟通技能，增强影响力。 **常见问题解答：** 课程中使用的ChatGPT不仅是简单的对话工具，其内置的商业场景知识库和“情绪参数”、“建议”等功能，能够提供更深入的分析性反馈，帮助学员真正掌握有效的激活倾听技巧。通过与AI的反复练习，学员能够获得宝贵的洞察力，并将这些能力转化为现实的沟通优势。
職場でのコミュニケーションの質に悩んでいませんか？ 上司や同僚との関係、顧客対応、チーム内の協力関係など、ビジネスの成功は効果的なコミュニケーションに大きく依存します。本コースでは、アクティブリスニングを単なる「積極的な傾聴」を超えた戦略的コミュニケーションツールとして再定義し、即職場で使えます。更にChatGPT(生成AI)を活用したロールプレイングで実践力が付きます。ChatGPT(生成AI)の知識がない方でもコピーアンドペーストで即使えるプロンプトを用意しているので初心者の方もご安心ください。【講座開発の背景：戦略的コミュニケーションとしてのアクティブリスニング】現代のビジネス環境において、アクティブリスニングは単に「熱心に聞く」ことを超えた戦略的なスキルとして注目されています。本講座では、アクティブリスニングを以下のように再定義します：1. 情報収集の戦略ツール：相手の言葉の奥にある真意や潜在的なニーズを引き出す2. 関係構築の基盤：深い理解と共感を通じて、強固な信頼関係を築く3. 問題解決の触媒：的確な質問と洞察により、効果的な解決策を共に見出す4. イノベーションの源泉：多様な視点を統合し、新たなアイデアを生み出す5. リーダーシップの要：チームの潜在能力を引き出し、組織全体の成長を促進するこのような高度なコミュニケーション戦略としてのアクティブリスニングを、ChatGPTを用いた実践的なトレーニングを通じて習得し、即座にビジネスで活用できる能力を養成します。【本講座の特徴：AI支援による効率的かつ実践的な学習体験】1. 戦略的アクティブリスニングの体系的学習：理論と実践を融合し、ビジネスにおける具体的な活用法を提示顧客獲得、チーム管理、イノベーション創出など、多様な場面での応用を習得2. 柔軟な学習形式： 5-15分の短めの動画レクチャーで、忙しいビジネスパーソンでも無理なく学習可能音声での学習にも適しており、通勤時間などの隙間時間を有効活用3.ChatGPT(生成AI)を活用した革新的アプローチ：ChatGPT(生成AI)とのロールプレイで、24時間いつでも練習可能多様なビジネスシナリオを安全に体験し、実践的なスキルを磨くChatGPT(生成AI)からのフィードバックにより、自己分析と継続的な改善が可能ChatGPT(生成AI)へのプロンプト(質問)はコピーアンドペーストで簡単にロールプレイが可能【本講座で得られる具体的な効果】1. 戦略的コミュニケーション能力の獲得：相手の真意を正確に理解し、状況に応じた最適な応答を行う能力会議や商談での高度な情報収集と状況分析力2. 対人関係の質的向上：同僚、上司、顧客との深い信頼関係の構築チーム内のコンフリクトを創造的な機会に変換する能力3. 戦略的問題解決力の強化：複雑な問題の本質を迅速に把握し、創造的な解決策を導き出す力効果的な質問技法による根本原因の特定と長期的視点での問題解決4. 変革型リーダーシップの実現：チームメンバーの潜在能力を最大限に引き出す傾聴力組織全体のビジョンを共有し、一致団結して目標達成を促す能力5. 顧客中心の営業・交渉力：顧客の表面的なニーズを超えた本質的な課題を理解し、革新的な提案を行う力困難な交渉を Win-Win の結果に導くコミュニケーション力6. レジリエンスとウェルビーイングの向上：高ストレス環境下でも冷静に対応し、最適な判断を下す能力自己と他者の感情を戦略的に理解・管理し、組織の健全性を維持する力7. イノベーションエコシステムの構築：多様な意見や視点を有機的に結合し、革新的なアイデアを生み出す環境づくり組織全体の創造性と適応力を高める協働スキルの強化【受講することで得られる利点】1. 即時的な業績向上：学んだスキルをすぐに職場で活用し、コミュニケーションの質を劇的に改善具体的なビジネスシナリオに基づいた学習で、現実の課題に即座に対応可能2. AI技術を活用した効率的かつ安全な学習： ChatGPT(生成AI)とのロールプレイにより、リスクなく高度なコミュニケーション戦略を実践24時間利用可能な環境で、自分のペースでスキルを磨く3. 持続的な競争優位性の獲得：ChatGPT(生成AI)からのフィードバックを基に、継続的な自己改善サイクルを確立変化の激しいビジネス環境に適応する柔軟なコミュニケーション能力の構築4. 組織全体の生産性と創造性の向上：戦略的な情報収集と共有による意思決定プロセスの最適化誤解や対立を減少させ、協働とイノベーションを促進する組織文化の醸成5. キャリアの加速的成長：次世代のリーダーに不可欠な高度なコミュニケーションスキルの体系的習得組織の中核を担う人材として評価される対人影響力の向上【よくある質問】「ChatGPTとの対話で、実際のビジネス場面で通用するスキルが身につくのでしょうか？」この懸念は理解できます。しかし、本コースのChatGPT(生成AI)は単なる会話AIではありません。実際のビジネスシーンを基に構築された知識ベースがプロンプトに挿入されています。さらに、ChatGPT(生成AI)との対話は、あなたの一言ひとことに対して分析して応答だけでなく「感情パラメータ」「アドバイス」を提案しますので真に効果的なアクティブリスニングスキルを身につけることができるのです。これらを可能にするプロンプトはコピーアンドペーストで簡単にしようできますので、初心者でもChatGPT(生成AI)とすぐにロールプレイができます。本講座の真の価値は、ChatGPT(生成AI)との対話自体ではなく、その経験を通じて得られる洞察と、それを現実のビジネスコミュニケーションに変換する能力の獲得にあります。また、失敗を恐れずに何度でも挑戦できる環境は、実践的なスキル向上に極めて効果的です。このコースを通じて、アクティブリスニングを戦略的コミュニケーションツールとして再定義し、ChatGPT(生成AI)を活用した練習で、ビジネスにおける様々なコミュニケーション課題を効果的に解決する力を身につけましょう。明日から使える高度なコミュニケーション戦略を身につけ、ビジネスの成功と自己成長を加速させましょう！
