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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/acoes-corretivas-e-preventivas/
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**课程名称：**纠正和预防措施 (AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS) **课程概述：** 本课程旨在教授学员如何有效地识别、分析和解决“纠正和预防措施”问题。学员将学习使用经典的分析工具，如鱼骨图 (Ishikawa) 和“5个为什么”，以深入剖析问题的根源。此外，课程还将介绍Crosby的“乌龟图”和“质量金字塔”等方法，帮助学员构建完善的质量管理体系。 **目标学员：** 此课程特别适合以下人员： * **质量管理领域专业人士：** 涵盖ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、ISO 45001（职业健康安全管理）、IATF 16949（汽车行业质量管理）、SA 8000（社会责任）、RoHS指令（有害物质限制）、VDA 6.3、VDA 6.1（汽车行业质量管理）以及ISO 21469（食品机械安全）等相关标准以及其他要求实施纠正和预防措施的专业人士。 * **各级管理人员和技术人员：** 包括总监、经理、协调员、主管、负责人、监督员、分析师和9K、14K、45K等管理体系的管理者。 **核心内容：** 本课程将重点教授学员如何运用以下工具和方法来处理纠正和预防措施： * **鱼骨图 (Ishikawa)：** 用于系统地识别和分类导致特定问题或不符合项的潜在原因。 * **5个为什么 (5 Porquês)：** 一种简单的根源分析技术，通过连续追问“为什么”来揭示问题的根本原因。 * **Crosby的乌龟图 (Tartaruga de Crosby)：** 描述过程活动的输入、输出、资源、职责和控制措施的框架。 * **质量金字塔 (Pirâmide da Qualidade)：** 一个战略性的质量管理模型，强调持续改进和客户满意度。 通过学习本课程，学员将能够熟练掌握解决实际业务中出现的各种问题，并建立有效的预防机制，从而提升组织整体的绩效和管理水平。 **教学大纲：** （请注意：此处未提供详细的教学大纲。）
Os alunos aprenderão a trabalhar/resolver as Ações Corretivas e Preventivas, usando a espinha de peixe, "Ishikawa", e 5 Porquês, adicionalmente aprenderão a tartaruga de Crosby e a Pirâmide da Qualidade.Pessoal das áreas da Qualidade ISO 9001, Meio Ambiente ISO 14001, Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, IATF 16949, SA 8000, Directive RoHS, VDA 6.3, VDA 6.1, ISO 21469, e demais normas que requerem o uso de Ações Corretivas e Ações Preventivas. Diretores, Gerentes, Coordenadores, Chefes, Encarregados, Supervisores, Analistas, e Gestores de Sistemas de Gestão 9K, 14K e 45K.Os alunos aprenderão a trabalhar/resolver as Ações Corretivas e Preventivas, usando a espinha de peixe, "Ishikawa", e 5 Porquês, adicionalmente aprenderão a tartaruga de Crosby e a Pirâmide da Qualidade.Pessoal das áreas da Qualidade ISO 9001, Meio Ambiente ISO 14001, Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, IATF 16949, SA 8000, Directive RoHS, VDA 6.3, VDA 6.1, ISO 21469, e demais normas que requerem o uso de Ações Corretivas e Ações Preventivas. Diretores, Gerentes, Coordenadores, Chefes, Encarregados, Supervisores, Analistas, e Gestores de Sistemas de Gestão 9K, 14K e 45K.Os alunos aprenderão a trabalhar/resolver as Ações Corretivas e Preventivas, usando a espinha de peixe, "Ishikawa", e 5 Porquês, adicionalmente aprenderão a tartaruga de Crosby e a Pirâmide da Qualidade.Pessoal das áreas da Qualidade ISO 9001, Meio Ambiente ISO 14001, Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, IATF 16949, SA 8000, Directive RoHS, VDA 6.3, VDA 6.1, ISO 21469, e demais normas que requerem o uso de Ações Corretivas e Ações Preventivas. Diretores, Gerentes, Coordenadores, Chefes, Encarregados, Supervisores, Analistas, e Gestores de Sistemas de Gestão 9K, 14K e 45K.
