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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/73-herramientas-basicas-de-la-calidad-en-la-mejora-continua/
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**课程名称：** 7+3 质量基础工具与持续改进 **课程概述：** 本课程旨在让学生深入理解质量管理七种基础工具以及另外三种行政管理技巧的理论和实践。通过学习，学生将掌握如何识别、控制和持续改进组织流程。这包括收集和分析各流程的数据，以确保预期结果的长期稳定性，减少流程的变异性，最终实现所有相关方的满意。 课程将通过实际案例，将每种工具的应用场景与组织中最常见的领域/运营相结合，并详细讲解其应用步骤和解读方法。同时，还将阐述这些工具之间的相互关系以及它们在流程活动中的整体作用。 最后，课程将结合已学案例，统一性地强调质量和持续改进工具的应用，并保持其在不同活动流程中的连贯性。在促进整体学习的同时，确保每种工具的独立学习效果不受影响，从而使学生能够将所学知识应用于解决任何质量问题。
En este curso el estudiante comprenderá los fundamentos teóricos y prácticos de las 7 herramientas básicas de la calidad, así como de otras 3 técnicas administrativas enfocadas en la identificación, el control y la mejora continua de los procesos de una organización. Lo anterior involucra la recopilación y el análisis de los datos de cada proceso con el fin de asegurar que los resultados esperados se mantengan a lo largo del tiempo y se logre la reducción de la variación de los mismos, logrando con ello la satisfacción de todas las partes interesadas.Además, se verán ejemplos prácticos de cada una de las herramientas mostradas en el curso adaptadas a las áreas/operaciones más comunes en las organizaciones, mostrando paso a paso su aplicación e interpretación, así como la relación de las mismas con las demás herramientas de la calidad y en el flujo de las actividades del proceso.Finalmente, se abordarán estas herramientas para la calidad y la mejora continua referenciando a los ejemplos ya vistos previamente y manteniendo la coherencia con el flujo de actividades definido en cada una de las mismas, sin descuidar/perjudicar con ello el aprendizaje de cada herramienta individual y potenciando el aprendizaje conjunto de las mismas para su aplicación en cualquier problemática de la calidad que se presente.
