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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/5s_for_office_consultsourcing/
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**课程名称：【制造革新・改善系列】提升办公室QCD的工作环境改善5S** **课程概述：** 本课程旨在教授如何通过5S活动提升办公室的工作质量（Quality）、成本（Cost）和交期（Delivery）。不同于仅仅整理文件和数据以达到美观，本课程强调通过规范工作流程中的物品和信息，消除不必要的动作和变异，从而提高业务的整体质量和效率。 **课程内容概要：** * **第一章：办公室整理改善** * 讲解“整理”是5S改善的起点，通过区分必要和非必要物品，创造无闲置物品的工作环境，减少寻找和错误等不必要动作。 * 学习有效的整理方法、制定整理标准以及推进整理改善的步骤和案例。 * **第二章：办公室整顿改善** * 重点介绍“整顿”是5S中最有效的环节，通过优化物品摆放和布局来防止业务失误、提高工作效率。 * 学习丰田式5S原则、三定（定位、定量、定点）整顿、生命周期与距离原则、以及制造“归位”机制等有效整顿方法和技巧，并通过案例进行讲解。 * **第三章：办公室清扫、清洁、躾（习惯养成）改善** * 聚焦于如何通过“清扫”、“清洁”和“躾”来维持整理整顿的状态。 * 学习通过清扫促进整理整顿的反复执行，通过清洁让异常一目了然并激发维持意愿，以及通过躾培养持续整理整顿的意识和行动。 * 内容包括将清扫与业务一体化、通过清扫凸显异常、利用色彩管理突出异常、以及建立守则机制和5S推进体制等。 * **第四章：工作整理改善** * 探讨针对“工作本身”的整理改善，即消除产生不必要物品的浪费性工作。 * 学习停止浪费性工作的方法、找出浪费性工作的着眼点和方法，以及开展工作整理的步骤和要点，并辅以案例。 * **第五章：工作整顿改善** * 分析导致工作质量和效率下降的“無理”（不合理）和“無駄”（浪费）两大原因，以及如何通过“工作整顿”来营造和管理一个不存在不合理和浪费的工作环境。 * 学习消除工作不合理和浪费的方法，包括负荷与能力的可视化与平衡改善、以及流程改善中的“一列等待”和“单任务”等整顿技巧。 **讲师介绍：** 本系列课程由拥有200多个咨询项目和3万多人培训经验的Consulting代表董事、经营顾问松井顺一先生主讲，分享其在各行业、各职种积累的改善经验和独门绝技。课程由AI讲师YUI全程引导和讲解。 **系列与课程特色：** “制造革新・改善系列”旨在提高“目标可视化”、“课题设定能力”和“执行力”，是提升业务执行力的课程。课程融合了丰田生产方式、5S、可视化等在制造行业积累的管理与改善方法，不仅适用于制造现场，也对销售、研发、管理、服务等办公室业务大有裨益。课程包含“基本篇”、“理解度测试”和“实践篇”（部分课程无实践篇），并通过“确认测试”帮助学员检测整体理解度。课程提供可下载的实践表格等工具，方便学员在实际工作中运用和改善。部分课程可能包含相同章节内容。
オフィスの５Ｓ活動は、資料やデータなどを片付けて、きれいにすることと思われていませんか。作成の終わった資料、使い終わったデータを整理整頓しても見た目がきれいになるだけで、業務品質や効率が高まることはありません。５Ｓの目指すものは、業務品質や効率を高めることであり、そのためには、作成中、使用中の資料やデータを整理整頓することです。整理整頓することで、いつも同じ動作で安定して処理できるようにし、業務のバラツキをなくして、品質と効率を高めます。このコースでは、業務のバラツキをなくし、品質と効率を高めるための５Ｓ改善の考え方と取り組み方法、効果を上げるポイントを事例とともに学んでいただけます。また、仕事そのものを対象とした５Ｓ改善についても紹介し、より効果の高い５Ｓの理解も深めていただきます。【この講座で学ぶこと（セクション構成）】■Section1 オフィスの整理改善５Ｓ改善のスタートは、整理です。必要なものだけに絞ってから、整頓などの他の改善に取り組みます。必要性で整理することで、不要なモノがない業務環境をつくり、ミスや探索など不要な動作を減らし、品質と効率を高めます。ここでは、効果的整理をするための整理の仕方、整理基準の作り方、整理改善の進め方を事例とともに学ぶことができます。■Section2 オフィスの整頓改善５Ｓ改善で、最も効果をあげる取り組みが整頓改善です。業務ミスを防ぎ、業務効率を高めるモノの置き方、レイアウトなどの改善です。ここでは、トヨタ流５Ｓの１つずつの原則、３定の整頓、ライフサイクルと距離の原則、戻させる仕掛け整頓など効果的整頓手法を取り入れて、業務品質と効率を高める整頓の進め方とポイントを事例とともに学ぶことができます。■Section3 オフィスの清掃・清潔・躾改善整理整頓した状態を維持する取り組みが清掃・清潔・躾です。清掃によって整理・整頓を繰り返し行うようにし、清潔によって、整理整頓が崩れたことが一目でわかるようにして維持したい気持ちにさせます。躾によって、整理整頓を続ける意識と行動を醸成します。ここでは、清掃で整理・整頓を推進、業務と掃除の一体化、異常を浮かび上がらせる清掃、異常が目立つようにする色彩管理、守らせる仕掛けと５Ｓを推進する体制などについて取り組み方法とポイントを事例とともに学ぶことができます。■Section4 仕事の整理改善不要な資料やデータを整理する取り組みが整理改善ですが、不要なモノを片付けても、それを生み出している仕事が変わらず行われていれば、不要なモノは繰り返し生み出されます。不要なモノを生み出すムダな仕事そのものを対象として、ムダな仕事をなくすことを目指す改善が仕事の整理改善です。ここでは、ムダな仕事をやめるための仕事の整理改善の考え方とムダな仕事を洗い出す着眼点と方法、仕事の整理の仕方とポイントを事例とともに学ぶことができます。■Section5 仕事の整頓改善仕事の品質と効率を落とす原因は、ムリとムラです。ムリ・ムラのある仕事は、十分な時間が取れずに質を落としたり、不要な残業を増やしたり、焦りや混乱によってミスを誘発させたりします。仕事の整頓は、ムリ・ムラのない仕事環境づくりと管理をするための改善手法です。ここでは、仕事のムリ・ムラの原因となる仕事の偏りを取り除く負荷と能力の見える化とバランス改善、仕事の滞りを取り除くプロセス改善としての一列待ちとシングルタスク改善などの整頓改善の手法とポイントを学ぶことができます。【講師について】200以上のコンサルティングプロジェクトと3万人以上の人材育成実績のあるコンサルソーシングの代表取締役・経営コンサルタントの松井順一が様々な業種・職種における改善実績から培ったノウハウを紹介します。なお本シリーズは、講座を企画開発したコンサルタントの講師に代わり、講座の進行・解説はレクチャロイド『YUI』がナビゲートします。【本シリーズ・コースの特徴】『ものづくり革新・改善シリーズ』とは、「目的の見える化」「課題設定力」「実行力」を高め、業務遂行力の向上に役立つカリキュラムです。製造業・メーカーで用いられるトヨタ生産方式、５Ｓ・見える化などの実績ある管理・改善手法を組み込み、製造現場はもちろん、営業・開発・管理間接・サービスなどオフィス業務にも役立つ内容です。知識を得るための『基本編』、定着度を測る『理解度テスト』、演習で学ぶ『実践編』が基本構成です。（『実践編』のないコースもあります）コースを最後まで受講した際は、全体の理解度をチェックする『確認テスト』もご活用ください。ダウンロードできる実践帳票などのツールも用意していますので、職場での実践・改善にお役立てください。複数の領域に関わるテーマの場合、同じセクションが掲載されているコースもあります。予めご了承ください。
