|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/40-satis-itirazi/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 40种最重要的销售异议应对技巧培训 **课程概述：** 本课程旨在帮助学员提升销售技能，克服客户异议，从而提高销售业绩。课程强调，尽管时代和技术在变，但人性本质是不变的，因此从过去的经验中可以预见未来。绝大多数人在面对变革和成功时会重复同样的错误，但只有少数人敢于进行“个人革命”。 课程的核心内容是应对销售过程中最常见、最具挑战性的客户异议。讲师将详细剖析异议、抱怨和“拍砖”之间的区别，并提供40种常见异议的处理策略和话术，帮助学员有效管理客户反应。课程还将深入探讨客户心理，理解客户表面话语背后的真实意图。 **课程亮点：** * **应对40种常见销售异议：** 提供实用的应对方法和话术。 * **区分异议、抱怨与“拍砖”：** 帮助学员精准识别客户意图。 * **深入理解客户心理：** 洞察客户真实需求，应对潜在异议。 * **提升销售自信心：** 帮助学员在销售过程中更加从容和专业。 * **强调“个人革命”：** 鼓励学员通过学习和实践实现个人职业成长。 **目标受众：** 所有希望提升销售业绩，克服客户异议的销售人员、业务代表以及任何需要与人沟通并说服他人的专业人士。
Geleceğinizi görmek istiyorsanız, geçmişinize bakmanız yeterlidir. İnsanlar hayatında olduğu kadar işinde de aynı doğruları yapmaya devam ettiği kadar, aynı yanlışları da yapmaya devam eder. Zaman değişir, teknoloji değişir, konfor ve iş yapış şeklimiz değişir. Ancak insan yaratılışı aynıdır, aynı kalır. Geçmişiniz bu nedenle geleceğinizdir. Sadece %3 oranında bir grup insan geleceğini değiştirecek "KİŞİSEL DEVRİM"ine cesaretle ve açık yüreklilikle yol alırken, kalan %97 değişimi ve başarıyı yakalayanlardan olabilmek için aynı hataları daha inatla, daha sıklıkla tekrarlamaya ve aynı duvara tekrar tekrar ümidini kaybetmeden kafasını vurmaya devam eder.Kişisel Devriminize hazır mısınız? Hayatınızı ve işinizi daha iyi yapmak için attığınız her adım Kişisel Devriminize atılmış bir adımdır.Her satıcının en büyük korkusu müşteri adayının kendisine cevap veremeyeceği bir soru veya itiraz yapmasıdır. Kendimizi başarılı satış performansı ortaya koyabilmek için sunum ve diğer konular yanında itiraz konusunda da eğitmemiz müşteri tepkilerini yönetebilmemize yardımcı olacaktır.Bu eğitimde itiraz, şikayet ve fırça ayrımını yapabilmeyi, en çok karşınıza çıkabilecek, kendi çalışmam ve sizden gelen itiraz türlerine karşı neyi, nasıl yapmamız, nasıl cevap vermemiz gerektiği üzerine özel bir ders hazırladım.Müşterilerin şikayetleri aslında %95 oranında 4-5 konu etrafında döner gibi görünür. Ancak müşteri psikolojisinden anlayan birisi, itiraz sözlerinin ardında beklenmedik itiraz çeşitlerinin de olduğunu bilir. Müşterinin söylediği ve düşündüğü her zaman aynı olmayabilir. Burada işin arka planına da eğilmeye çalıştım.Yine Udemy üzerinden erişebileceğiniz Bilinçli Satış Teknikleri eğitimimde itiraz yönetimi sadece bir bölüm olarak geçmişti, ancak gelen talepler ile bu konuya biraz daha özel ve detaylı eğilmemiz gerektiğini gördüm.40 farklı ve sık karşılaşılan itirazı nasıl cevaplarız, eğitimimizde bunu bulacaksınız.Şimdiden iyi dersler diliyorum.
