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Una auditoría es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo planeado y las directrices estipuladas. Según la ISO (Organización Internacional de Normalización) es un proceso sistemático independiente y documentado que permite obtener evidencia de auditoría y realizar una evaluación objetiva para determinar en qué medida son alcanzados los criterios de auditoría (conjunto de políticas, procedimientos o requisitos a revisar).Las auditorías son uno de los procesos más importantes de todo Sistema de Gestión, pues permiten detectar oportunidades y desarrollar la mejora continua de los procesos de una Organización.La Norma Internacional ISO 19011:2018 establece las directrices para ejecutar de una manera eficiente una Auditoria a cualquier nivel (Interna o Externa) y en cualquier tipo de Sistema de Gestión (Calidad, Ambiental, Seguridad, entre otros).El objetivo de este curso es que el participante obtenga las habilidades para dirigir y ejecutar una Auditoría, ya sea Interna o Externa, en cualquier tipo de organización, con la finalidad de evaluar el desempeño de un Sistema de Gestión específico.Los participantes del curso podrán:· Reconocer los elementos de un Programa y un Plan de Auditoria· Preparar Listas de Verificación· Identificar los puntos de la agenda típica de una reunión de apertura· Evaluar la seriedad de una no conformidad y reconocer la distinción entre una no conformidad mayor y una menor· Reconocer los puntos que son generalmente cubiertos durante una reunión de cierre· Identificar los elementos del reporte final de la auditoria

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