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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/13-passos-para-a-argumentacao-de-vendas-perfeita/
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--- **课程名称：Como montar uma argumentação persuasiva (如何构建有说服力的论证)** **课程概述：** 这门课程旨在帮助学员掌握在会议和电话沟通中有效介绍公司，从而促进销售并说服客户的技巧。课程将以简单轻松的方式，提供一个销售论证的步骤化指南，涵盖以下关键主题： **主要内容：** * **引言：** 探讨企业丢失客户的主要原因，以及在销售过程中建立良好论证的重要性。 * **业务与客户认知：** 分析企业在市场中的定位，以及客户如何看待和感受您的解决方案，并与竞争对手或其自身需求进行比较。 * **三分钟法则（Kiss! Keep it simple, stupid!）：** 强调初次沟通中前三分钟对激发客户兴趣的关键作用，并提供使论证简洁易懂的技巧。 * **利用客户记忆：** 学习如何用一句话浓缩对话，并利用例子使想法对客户更具说服力和易于理解。 * **循环式解释 (Explique em Loops)：** 教导如何分层级地解释产品或项目，以便客户更好地理解，并包含一个案例研究。 * **客户验证论证：** 学习如何确保您的陈述能够被客户理解并激发购买兴趣。 * **团队培训与论证更新：** 指导如何提高团队意识，培训他们日常应用销售论证，以及如何持续改进所创建的材料。 **学习目标：** 通过本课程，学员将能够： * 识别导致客户流失的关键因素。 * 清晰地阐述公司及产品的市场定位。 * 掌握在短时间内吸引客户注意力的沟通技巧。 * 运用简洁、易记、有说服力的方式进行产品介绍。 * 通过可视化和重复性解释加深客户理解。 * 学会验证客户对销售论证的接受程度。 * 有效培训销售团队并优化销售话术。 ---
Resumo A forma como você descreve a sua empresa em reuniões e em ligações telefônicas é crucial para gerar boas vendas e convencer o cliente a comprar do seu negócio. O curso irá desvendar de forma simples e descontraída esse assunto, oferecendo um passo a passo de como montar a argumentação de vendas do seu produto ou empresa. Serão abordados os seguintes tópicos: Introdução Quais são os principais motivos que fazem as empresas perderem clientes e porquê é importante uma linha de argumentação boa na hora de vender. Conhecimento do negócio e clientes Qual é o seu posicionamento no mercado e como o cliente enxerga e sente a sua solução em relação à concorrência ou outros problemas dele. Regra dos três minutos Assim como num relacionamento interpessoal, os três primeiros minutos de conversação são essenciais para despertar o interesse do cliente. Então, o que fazer? Kiss! Keep it simple, stupid! Um passo a passo para como deixar a sua argumentação breve e fácil de ser compreendida. Use a memória do cliente Como em somente uma frase economizar minutos de conversa e ainda tornar a idéia mais fácil e persuasiva para o cliente utilizando exemplos. Explique em Loops A seu projeto ou produto deve ser explicado em "voltas" para resumir e facilitar a interpretação do cliente. Nesse módulo, aprenda como fazer isso passo a passo e veja também um estudo de caso. Validando a argumentação com clientes Como ter certeza que o seu discurso colou? Que o cliente entendeu e ficou interessado em comprar? Aprenda a validar. Treinando a equipe e atualizando o discurso Como conscientizar a equipe e treiná-los para usar o discurso todos os dias e como realizar uma melhoria contínua do material que você criou.
