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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/11-ferramentas-para-melhoria-de-processo/
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**课程名称：11种流程改进工具 + ChatGPT** **课程概述：** 想在工作汇报中脱颖而出，给领导和同事留下深刻印象吗？想让你的流程成为公司最优吗？本课程将帮助您掌握11种强大的流程改进工具，并结合ChatGPT，助您成为卓越的管理者！ **适合人群：** * 任何负责管理流程并希望提升个人能力和工作成果的专业人士。 * 希望为职业生涯增添价值、获得认可的您。 **课程亮点：** * **丰富工具箱：** 涵盖4种质量管理工具，1种战略管理工具，以及6种用于流程创新和敏捷方法的工具。 * **软技能培养：** 提升批判性思维、解决问题能力、创造力等成功管理者必备的软技能。 * **AI赋能：** 学习如何利用ChatGPT为流程改进提供洞察和建议。 * **成果导向：** 帮助您通过改进流程获得实际成果，赢得认可。 **学习内容（六大步骤的框架）：** 1. **分析与识别改进的基础：** 流程图、风险分析等。 2. **识别改进机会：** 5W2H、SWOT分析等。 3. **优化改进机会优先级：** 优先级矩阵。 4. **深入探究问题根源：** 5个为什么。 5. **激发改进行动创意：** 头脑风暴、脑力写、反向头脑风暴、SCAMPER、PNI等。 6. **管理改进行动：** 看板。 **额外模块：** * ChatGPT在流程改进中的应用。 * 流程改进与流程创新的区别。 * 流程工作与项目工作的差异。 **为何选择此课程？** * **CHA方法论：** 以能力（知识+技能+态度）为基础，注重实践。 * **实践出真知：** 课程内含丰富的实践练习，您可以立即应用于工作中，并有望在课程结束时制定出完整的改进计划。 * **即时反馈与成果：** 帮助您快速看到改进效果。 * **灵活学习：** 在线课程，可自由安排时间，永久访问。 **立即报名，开启您的流程改进之旅，成为职场“Pica das Galáxias”！**
Chega de ser cobrado por resultados! Surpreenda à todos nas reuniões de resultados, mostrando que você é um(a) Gestor(a) Pica das Galáxias!Faça do seu processo o melhor da empresa!Para quem é este curso:Profissionais responsáveis por qualquer processo e que querem mostrar toda sua competência na geração de resultados.Agregue conhecimento na sua carreira!4 ferramentas da qualidade1 de gestão estratégica e6 usadas em processos de inovação e metodologias ágeisDesenvolva as soft skills de um(a) Gestor(a) de sucesso:Pensamento críticoResolução de problemasCriatividadeComo usar a Inteligência Artificial para gerar insightsSeja reconhecido pelos seus resultados!Por que este curso?Melhoria de processo é uma necessidade básica.As empesas precisam ser competitivas para se manter no mercado.A melhoria de processos está diretamente relacionada ao aumento da performance do processo e é o caminho para a inovação de processo.O que você vai aprender:Vamos usar 11 ferramentas distribuídas em um Framework, uma sequencia lógica, dividida em 6 passos.Base para a análise e identificação de melhorias (mapa do processo, fluxograma, analise de riscos)Identificação das oportunidades de melhorias (5W2H e SWOT)Priorização das oportunidades de melhorias (Matriz de priorização)Identificação das causas (5 porquês)Geração de ideias para tomar ações de melhoria (brainstorm, brainwriting, reverse brainstorm, SCAMPER, PNI)Gestão das ações (Kanban)+ 3 Módulos extra:- Como usar o ChatGPT para auxiliar na melhoria de processos- Melhoria de Processo x Inovação de Processo- Diferença entre trabalhar por Processo e ProjetoPorquê devo fazer este curso?A metodologia do curso é baseada no CHA: competências = conhecimento + habilidades + atitude.Durante o curso são sugeridos muitos exercícios práticos, onde ele pode aplicar imediatamente na sua realidade profissional.A expectativa é que ao final do curso você tenha, através da realização dos exercícios práticos, tirado suas dúvidas e implementado o processo de melhoria sugerido na sua empresa.Você terminará o curso com um plano de melhorias completo.Os resultados são à curto prazo.É um curso online, você faz dentro da sua disponibilidade.Possui acesso vitalício.
