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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/1-x-1-der-energiewirtschaft/
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**课程概述：德国能源行业基础知识** 本课程将带领您深入了解德国的能源行业。无需任何先决条件，您将通过 13 个章节、99 个课程和超过 11.5 小时的视频内容，为您的能源行业知识奠定坚实的基础。所有课程内容均可下载，供您学习参考。 课程内容涵盖： * **能源市场历史**：追溯能源市场的演变。 * **能源应用**：了解能源在不同领域的使用方式和目的。 * **能源行业概览**：介绍能源行业的法律基础和术语定义。 * **电力生产和天然气开采**：探讨不同形式的能源生产和获取方式。 * **市场概述**：分析市场结构、客户集中度和转换率。 * **销售**：详细介绍相关的销售渠道和交易员等主题。 * **竞争**：包括价格机制和奖励模式。 * **客户视角**：深入解读能源账单。 * **电力和天然气合同基础**：解释相关的法律框架、税费、费用和附加费。 * **正确的合同比较指南**：提供实用的合同比较方法。 * **转换流程**：以流程图形式展示客户转换过程。 * **客户生命周期**：分析客户在五个阶段的旅程。 **适用人群：** * 能源行业的销售、客户服务、产品管理和市场营销人员。 * 任何希望更深入地理解能源业务并获得全面了解的个人。
In diesem Kurs erwartet dich eine Reise durch die Energiewirtschaft in Deutschland. Um an diesem Kurs teilnehmen zu können, sind keine Voraussetzungen nötig. Im Rahmen des 1x1 der Energiewirtschaft legen wir gemeinsam, in 13 Kapiteln, 99 Lektionen und über 11,5 Stunden Videomaterial, einen (Wissens)Grundstein. Alle gezeigten Inhalte stehen, begleitend zum Kurs, je Lektion zum Download zur Verfügung.Beginnend bei der Historie des Energiemarktes, über Energieanwendungen (wo und wofür wird Energie eingesetzt), der Energiewirtschaft im Allgemeinen (rechtliche Basis und Begriffsdefinitionen) sowie den Arten der Erzeugung von Strom und der Gewinnung von Gas. Veranschaulichende Elemente wie das Prinzip des „Stromsee", ein kleiner Marktüberblick (inkl. Kundenkonzentrationen und Wechselquoten) bis hin zum Vertrieb (inklusive Detailbetrachtungen der relevantesten Vertriebskanäle und thematischen Exkursen bspw. zum „Handelsvertreter" nach Handelsgesetzbuch), runden das Bild ab. Abschließend erhältst du einen Überblick zum Wettbewerb (u.a. Preismechanismen und Bonusmodelle), zur Kund:innen Sicht (inklusive der umfassenden Erklärung einer Energieabrechnung), zur Basis von Strom- und Gas Tarifen (inkl. rechtlichem Rahmen und Erklärungen zu Steuern, Abgaben und Umlagen), zu einer Anleitung zu einem korrekten Tarifvergleich, zum Wechselprozess als Prozessskizze und zum Kund:innen Lebenszyklus in fünf Phasen.Dieser Kurs ist für Mitarbeitende in Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Marketing innerhalb der Energiewirtschaft geeignet. Ebenso ist der Kurs für alle Interessierten geeignet, die das Geschäft mit der Energie besser verstehen und einen gesamthaften Überblick erhalten möchten.
