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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/05_ux-_customerjourneymap/
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本课程是UX（用户体验）实践系列中的“05.客户旅程图”（Customer Journey Map）课程，旨在教授制作客户旅程图的方法，特别适合完全没有经验的新手。UX是“用户体验”的简称，是一种旨在提升用户体验的最新营销方法。 本课程在理解了“基本篇”和“实践篇”01-04（包括访谈技巧、用户分类、用户画像设定、用户故事）的基础上，将以“实践篇03.用户画像设定”中创建的用户画像为基础，展示用户在不同阶段的行为、思考和接触点，并将其制成表格。通过详细了解每个阶段的用户行为，有助于最大限度地减少用户在各阶段的流失。 课程内容包括： * 客户旅程图的制作方法 * 为何使用用户故事及其历史渊源 * 创建用户故事的注意事项和优势 此外，课程将使用UX公司实际使用的Figjam工具，带领学员一起轻松创建客户旅程图。 通过学习本课程，您将掌握“为提供优质服务而设计的最新实践营销方法”。 本课程特别适合以下人群： * 了解UX/UI但不知其在实际操作中如何应用的人 * 目标是成为设计师或工程师的人 * 希望发布服务（应用程序、网络服务、商品销售等）的人 * 目标是进入营销行业的人 * 想学习不依赖大型统计分析、无需花费过多金钱即可自行操作的最新营销方法的人 讲师Yasuda拥有8年网页设计经验，曾参与100多个大型及中小型企业的网站/智能手机应用/横幅等设计，并创办了网页设计学校，培养了众多网页设计师。他强调UX方法可以将设计师的收费提升三倍，并以非常易懂的方式为初学者讲解，即便非IT行业人士也能轻松学习。掌握UX（用户体验）概念，能够真正理解用户，并帮助您的服务轻松取得成功。
本講座では、UX（ユーザーエクスペリエンス）の実践編です。実践05「カスタマージャーニーマップ」を作る手法を学びます完全未経験者の方向けに分かりやすく作成していますので、プロの方は当てはまりませんUXとは、「ユーザーの体験」を示しています。ユーザーがより良い体験をしてもらうために考えられた超最新のマーケティング手法です。まずは、ヤスダ先生の別で挙げている下記講座を見ていただくことを推奨いたします。・【基本編】の講座・【実践編】01_インタビュー手法・【実践編】02_ユーザー分類・【実践編】03_ペルソナ設定・【実践編】04_ユーザーストーリー編今回の講座はUXは実践編シリーズの中の「05.カスタマージャーニーマップ」にあたります。UXは非常に奥深い分野ですので、各分野に分けています。全講座を見てようやくUXマーケティングが完成します。下記講座はすべて繋がっていますので、途中から見ると分かりにくい部分もありますがもちろん、「カスタマージャーニーマップ」講座だけ見ていただいても構いません。今回、実践編の講座です。実践編の中でもUXは大変奥深いので上記の通り、各講座に分けています。UXを完成させる上でとっても面白い「カスタマージャーにマップ」を学びます。「講座03．ペルソナ設定」で学んだペルソナをもとに、ユーザーの行動や思考、タッチポイント（接点）などを表に起こします。各ステージごとにユーザーの行動を詳細に把握することで、各ステージごとに離脱する可能性を最大限まで減らします。最新のUX会社の現場が実際に行っている、超実践的な方法なのでとても価値の高い講座です。また、なぜユーザーストーリーが活用されるようになったのか歴史を探るとこから始まり、ユーザーストーリを作成する上での注意点やメリットまで詳しく説明しています。また、本講座では下記UX会社で実際に使用されているFigjamを使って簡単に、一緒にカスタマージャーニーマップを作成していきます！本講座を学んだあとには、「良いサービスを提供するための最新の実践マーケティング手法」を得ることができます。下記の方にピッタリの講座です。・UXとかUIとか漠然と聞いたことあるけど、実際の現場でどのようにやっているか分からない方・デザイナーやエンジニアなどを目指している方・サービス（アプリ、ウェブサービス、商品販売など）を発売したいと思っている方・マーケティング会社を目指している方・大手のような統計とか分析ではなく、お金をかけず自分でできる最先端のマーケティング手法を知りたい方私も当初はWEBデザイナーでしたがこのUXの手法を学んでからデザイナーの単価が3倍に跳ね上がりました。非常に丁寧に未経験の方に分かりやすく説明しています。IT業界でない方でも歓迎。UX（ユーザーエクスペリエンス）の概念はビジネス全般において役に立ちます。UX（ユーザーエクスペリエンス）を用いればユーザーの事を本当に理解することができあなたのサービスが、いとも簡単に成功します。ベストセラー講師 ヤスダ先生のご挨拶皆さん初めまして、 8年間、WEBデザイナーをしておりますヤスダ先生と申します。私は今まで100本以上の大手企業様・中小企業様のWEBサイト/スマホアプリ/バナー等のデザインに携わってきました。自身でHP制作会社を運営している傍らWEBデザインスクールの立ち上げを行い、多くのWEBデザイナーを輩出してきました。
