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University of Colorado Boulder
L'obiettivo di questo corso è di darti la sicurezza nel fornire con successo feedback negativi e positivi e tutelare la dignità della persona che riceve il feedback. Per aumentare la tua motivazione, nella prima settimana delineeremo i benefici specifici della padronanza delle capacità di feedback e forniremo esempi di persone le cui carriere sono cambiate grazie a feedback opportuni. Descriveremo inoltre il feedback positivo e le aspettative, strumenti potenti che aiutano le persone ad imparare sul posto di lavoro. Sarai in grado di definire entrambi e di sapere come migliorano la performance dei dipendenti. Imparerai come è possibile fornire feedback positivi in molte situazioni e ad apprezzare il potere del feedback positivo per migliorare la creatività e le capacità di collaborazione dei dipendenti. Ci auguriamo che sarai in grado di utilizzare immediatamente questa nuova conoscenza.
Questo corso vi insegna i semplici principi che usano i manager esperti per migliorare e motivare le prestazioni dei dipendenti. Non dovete mai evitare di dire a un dipendente "la verità" di nuovo, perché le sette tecniche che insegnamo non metteranno i dipendenti alla difensiva né li spaventeranno. Come manager, o se volete diventarlo, imparerete nello specifico cos'è un feedback, come il feedback negativo pesa di più di quello positivo e come il feedback positivo può migliorare comportamenti come la creatività o il lavoro in gruppo. Dare feedback è un'abilità che si sviluppa con il tempo. Vi forniamo un processo che potete usare per migliorare le vostre abilità di feedback e per poterli fornire con sicurezza. Scoprirete che esiste una base scientifica per molte delle osservazioni e intuizioni relative ai feedback - come ad esempio, che è difficile darli correttamente, che alle persone non piacciono e altro ancora. Questo corso vi rassicurerà, poiché imparerete come superare queste difficoltà. Speriamo che vi divertirete diventando un manager migliore!
