職場素養 (Professionalism)

所在平台: Coursera

课程主页: https://www.coursera.org/learn/zhichang-suyang

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课程简介

課程名稱：職場素養 (Professionalism) 課程概述： 本課程旨在介紹國際職場素養的涵義及相關主題，培養學生所需的職場視野與技能，以便利其快速融入職場環境，從新手成長為高手，有效發揮所學和專長。 課程大綱： 第一講：認識『職場素養』 - 本講將全面介紹整體課程大綱、互評作業方式及通過條件，並探討職場素養的基本意義，包括職場的人與事、職場素養的核心內容及自我領導力的重要性。 第二講：鍛鍊『溝通能力』(一) - 聚焦職場素養中的溝通能力，學習四個核心要素（關係角度、內容角度、詞彙選擇及句型結構），成功表達的關鍵以及肢體語言和社交場合的溝通原則。 第三講：鍛鍊『溝通能力』(二) - 討論職場常見的溝通挑戰及其應對策略，包括提問技巧、建立信任和聲調的重要性。 第四講：強化『心緒智能』 - 提升心緒智能，了解情緒對職場表現的影響，並探究情緒與領導力之間的聯繫。 第五講：建構『專業形象』 - 說明職場專業形象與刻板印象的概念，分享印象管理及儀容管理的策略，幫助學生逐步構建內外兼備的專業形象。 第六講：提升『人文素養』與『教養』 - 最後一講將分享人文素養的重要性及其在職場中的價值觀，並提供學生未來發展的建議與鼓勵。 此課程通過互評作業的方式，激勵學生在學習過程中互相學習與成長。

课程大纲

Part: 1

Title:第一講 認識『職場素養』

Description:歡迎大家來到這堂課一起探討【職場素養】！你可以在第一講中，找到全部六講課程的大綱和投影片 (Powerpoint)、課程作業的互評方式、通過本課程的條件，以及常見問題集。接著我們會循序漸進地介紹職場素養的意涵，包含職場的人與事、全相的職場素養、專家與專業的定義、職場素養的核心內容，以及自我領導力的重要性。

Part: 2

Title:第二講 鍛鍊『溝通能力』(一)

Description:溝通能力是職場素養的核心內涵。你將在第二講的內容中，學到溝通能力的四項核心：『關係角度』、『內容角度』、『詞彙選擇』與『句型結構』；成功的表達需要哪些關鍵要素，最後談談肢體語言及職場社交場合的溝通原則。＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊

Part: 3

Title:第三講 鍛鍊『溝通能力』(二)

Description:在瞭解溝通的基本原理後，我將分享職場上常見的溝通挑戰，以及應對的建議；說明提問的要領、信任建立的方略，和聲相的重要性。

Part: 4

Title:第四講 強化『心緒智能』

Description:心緒智能的高低決定個人在職場情境的表現好壞。第四講中，你會認識到幾個觀念：意念與專注心、意念與身心關聯、情緒的內涵，及情緒與領導力的關聯。＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊

Part: 5

Title:第五講 建構『專業形象』

Description:第五講中，我將說明職場專業形象和刻板印象的意涵，傳授印象管理和儀容管理的方略，讓你可以逐步建構起內外兼備的專業形象。

Part: 6

Title:第六講 提升『人文素養』與『教養』

Description:恭喜來到課程的最後一講！在第六講中，我將談談自己對人文素養的感悟，分享我培育人文素養的秘訣、職場的正向價值觀，最後給你一些課程期勉。 ＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊

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