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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-market-analytics-fr
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课程名称：市场分析 课程概述：无论组织大小，消费者选择的数据泛滥成灾，但信息的丰富并不总是能转化为更好的决策。理解数据的能力是一个挑战，市场营销专业人员越来越被要求利用分析来支持和证明他们的决策。市场分析使他们能够衡量、管理和研究市场营销的绩效，以最大化其有效性并优化投资回报率（ROI）。除了明显的销售和潜在客户生成应用外，市场分析还可以提供有关客户偏好和趋势的详细信息，这些信息可用于未来的商业和市场营销决策。 本课程由弗吉尼亚大学达登商学院开发，提供您测量客户和品牌资产的工具，理解回归分析，并设计实验以评估和优化市场营销活动。课程结束时，您将能够理解各种使用市场分析预测结果和系统性分配资源的方法。 课程大纲： 1. **市场营销过程**：概述市场营销过程及分析的转型角色，通过Airbnb案例研究展示如何利用分析获取意想不到的结果。 2. **品牌资产的衡量指标**：探讨品牌价值的无形资产，讨论如何定义品牌架构及衡量市场营销努力对品牌价值的长期影响。 3. **客户生命周期价值（CLV）**：学习如何衡量客户的价值，以及如何将市场营销策略与未来财务结果联系起来，以优化市场预算。 4. **市场营销实验**：设计和实施实验以评估不同市场策略的有效性，学习如何有效投资市场预算，避免测试结果与实际实施之间的差距。 5. **回归分析基础**：探讨变量如何影响消费者行为，学习如何设置回归分析和解读结果，并通过与真实市场营销专业人士的访谈，深入理解他们如何在工作中运用分析。 通过本课程的学习，您将获得市场分析的全面理解，为您的市场营销决策提供数据支持和理论基础。
Part: 1
Title:Le processus marketing
Description:Bienvenue ! Nous commencerons avec un aperçu du processus marketing et du rôle transformationnel de l'analyse. Puis nous parcourrons une étude de cas. Vous connaissez Airbnb ? C'est une entreprise de premier plan sur le marché communautaire du Web dont la plateforme permet la création de transactions entre voyageurs et hôtes. Vous allez voir comment ils utilisent l'analyse et les résultats surprenants qu'ils en tirent.
Part: 2
Title:Métriques pour mesurer l'actif de la marque
Description:Des organisations dépensent des millions sur une marque pour une seule raison : Cela leur permet d'établir des prix plus élevés pour leurs produits ou leurs services. Dans ce module, nous explorerons cet actif appréciable, même s'il est immatériel. Nous discuterons comment élaborer et définir une architecture de la marque, et comment mesurer l'impact des efforts marketing sur la valeur d'une marque au fil du temps. À la fin du module, vous pourrez mesurer et suivre la valeur d'une marque. Alors, allons-y !
Part: 3
Title:Valeur vie client (Customer Lifetime Value, CLV)
Description:Quelle valeur accordez-vous à vos clients ? C'est une question difficile et nous vous montrerons comment y répondre dans ce module alors que nous explorerons la valeur vie client, ou la valeur nette future d'une relation client. Cette mesure prévisionnelle de la relation client vous aide à relier les stratégies marketing aux conséquences financières futures et à investir du budget marketing à bon escient pour en maximiser le retour tout au long de la vie du client. À la fin de ce module, vous saurez comment mesurer la valeur vie client et évaluez les alternatives de marketing stratégique basé sur leur amélioration de la rétention du client et de la valeur vie client.
Part: 4
Title:Expériences marketing
Description:Vous êtes-vous jamais demandé jusqu'à quel point vous devez réduire les prix pour arriver au maximum de ventes ? Or laquelle des annonces publicitaires sera la plus efficace pour convertir le client ? Faites une expérience ! Les expériences vous permettent de comprendre l'efficacité des différentes stratégies marketing et de prédire les ROI attendus. Cette semaine, nous explorerons comment concevoir des expériences de base qui vous permettront d'évaluer vos efforts marketing et d'investir votre budget marketing de façon plus efficace. Nous vous aiderons à éviter un écart entre vos résultats de test et la mise en œuvre sur le terrain, et explorerons comment des expériences sur le Web peuvent être mises en œuvre de façon rapide et abordable. À la fin de ce module, vous pourrez concevoir et mener des expériences efficaces qui testeront vos campagnes marketing--puis utiliser les résultats pour prendre des décisions de marketing futures.
Part: 5
Title:Principes fondamentaux sur la régression
Description:Vous êtes-vous jamais demandé de quelle façon les variables influencent le comportement du consommateur dans la réalité ? Par exemple, comment les conditions météorologiques et une promotion sur les prix affectent la consommation de glaces ? Dans ce module, nous nous pencherons sur la régression et comment elle est utilisée pour comprendre cette relation. Nous discuterons sur comment configurer les régressions et interpréter les sorties, explorer les effets et les biais déconcertants, et distinguer entre signification économique et statistique. Nous terminerons la semaine avec une série d'entretiens avec de véritables professionnels du marketing qui partageront leurs expériences et connaissances sur les façons dont ils utilisent l'analyse dans leur travail.
Les organisations, quelle que soit leur taille, sont inondées de données sur les choix des consommateurs. Mais cette abondance d'informations ne se traduit pas toujours en de meilleures décisions. Savoir interpréter les données est le défi à relever, et il est de plus en plus attendu que les professionnels du marketing utilisent l'analyse pour éclairer et justifier leurs décisions. L'analyse marketing leur permet de mesurer, gérer et étudier la performance marketing pour maximiser son efficacité et optimiser les retours sur investissement (ROI). Au-delà des applications évidentes de génération de ventes et de clients éventuels, l'analyse marketing peut offrir des informations détaillées sur les préférences et tendances des clients, qui peuvent être alors utilisées lors de décisions commerciales et de marketing ultérieures. Ce cours, développé à la Darden School of Business auprès de la University of Virginia, vous donne les outils qui vous permettront de mesurer les actifs du client et de la marque, comprendre l'analyse de régression, et concevoir des expériences comme moyens d'évaluation et d'optimisation des campagnes marketing. À la fin de ce cours, vous aurez acquis une compréhension solide des diverses façons d'utiliser l'analyse marketing pour prédire des résultats et allouer systématiquement des ressources. Vous pouvez suivre mes messages sur Twitter, @rajkumarvenk, et sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/education-marketing. Merci, Raj Professeur de gestion d'entreprise à Darden
