تحليلات التسويق

所在平台: Coursera

课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-market-analytics-ar

课程评论：没有评论

第一个写评论        关注课程

课程简介

课程名称：营销分析 概述：企业，无论大小，拥有大量关于客户选择的数据。然而，如何从这些丰富的信息中提取解释，以便作出更好的决策，却是一大挑战。营销分析帮助市场营销人员衡量和管理营销绩效，并进行分析，旨在最大化有效性并提高投资回报率。课程将深入探讨客户偏好和趋势，以便更好地在未来的营销和商业决策中加以利用。 这门课程由弗吉尼亚大学达登商学院开发，将为您提供测量品牌和客户资产、理解回归分析、设计实验以评估和改进营销活动所需的工具。完成此课程后，您将深入理解如何使用营销分析预测结果，并系统性地分配资源。 课程大纲： 1. **营销过程**：介绍营销的概述及分析的转型作用，通过案例研究（如Airbnb）展示如何使用分析及其成果。 2. **品牌资产测量指标**：探讨品牌资产的价值及其对企业营销支出的影响，学习如何构建品牌架构和跟踪其价值。 3. **客户生命周期价值**：学习如何评估客户的价值，与财务成果关联策略，以优化营销投资。 4. **营销实验**：设计实验来评估营销策略的有效性，通过实验理解投资回报，避免测试结果与实施之间的差距。 5. **回归分析基础**：分析消费者行为变量与实际效果之间的关系，学习回归分析的准备和输出解释，并交流营销专家的实践经验。 感谢您关注本课程，您可以在Twitter上关注我 @rajkumarvenk，或在LinkedIn查看我的资料。 讲师：Raj，达登商学院商业管理教授。

课程大纲

Part: 1

Title:عملية التسويق

Description:مرحبًا! سنبدأ بأخذ نظرة عامة على عملية التسويق والدور التحويلي الذي تلعبه التحليلات. ثم سنستعرض دراسة حالة. هل سمعت من قبل عن شركة (Airbnb)؟ هي شركة معروفة بنشاطها في الأسواق المجتمعية عبر الإنترنت التي توفق بين المسافرين والمؤسسات المقدمة لخدمات الاستضافة. سترى كيف تستخدم الشركة التحليلات وستتعرف على النتائج المذهلة لهذه التحليلات.

Part: 2

Title:مقاييس لقياس أصول العلامة التجارية

Description:يرجع إنفاق الشركات للملايين على ترويج العلامات التجارية إلى سبب واحد: لأن ذلك يسمح لها بزيادة أسعار منتجاتها وخدماتها. في هذه الوحدة، سوف نستكشف هذا الأصل عالي القيمة وإن كان غير ملموساً. سوف نناقش كيفية بناء وتحديد بنية العلامة التجارية وكيفية قياس تأثير جهود التسويق في قيمة العلامة التجارية بمرور الوقت. وفي نهاية هذه الوحدة، ستتمكن من قياس قيمة العلامة التجارية وتتبعها. لنبدأ هذه الوحدة!

Part: 3

Title:القيمة العمرية للعميل

Description:كم تبلغ قيمة عملائك؟ هذا سؤال صعب سنوضح لك كيف تجيب عنه في هذه الوحدة التي سنستكشف فيها القيمة العمرية للعميل، أو صافي القيمة المستقبلية للعلاقة مع العميل. هذا المقياس ذو الرؤية المستقبلية للعلاقة مع العميل يساعدك على ربط إستراتيجيات التسويق بالنتائج المالية المستقبلية واستثمار ما تنفقه في التسويق في الموضع الصحيح لزيادة العائد على القيمة العمرية للعميل. بنهاية هذه الوحدة، ستعرف كيفية قياس القيمة العمرية للعميل، وتقييم البدائل التسويقية الإستراتيجية على أساس ما إذا كانت تحسن من الاحتفاظ بالعملاء والقيمة العمرية للعميل.

Part: 4

Title:التجارب التسويقية

Description:هل تساءلت يومًا كم يجب عليك أن تخفض الأسعار لتحقيق أكبر قدر من المبيعات؟ أو ما نص الإعلان الأكثر فعالية في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين؟ اكتشف الإجابة بالتجربة! تتيح لك التجارب فهم فعالية إستراتيجيات التسويق المختلفة والتنبؤ بمعدل العائد على الاستثمار المتوقع. سنستكشف هذا الأسبوع كيفية تصميم تجارب أساسية يمكنك من خلالها تقييم جهودك التسويقية واستثمار أموالك في التسويق بشكل أكثر فعالية. سنساعدك على تجنب الفجوة بين نتائج الاختبار والتنفيذ على أرض الواقع، ومعرفة كيف يمكن تنفيذ تجارب الويب بسرعة وبتكلفة زهيدة. وفي نهاية هذه الوحدة، ستتمكن من تصميم تجارب فعالة وإجرائها لاختبار حملاتك التسويقية، واستخدام النتائج بعد ذلك في اتخاذ قرارات تسويقية مستقبلية.

Part: 5

Title:أساسيات الانحدار

Description:هل تساءلت يومًا كيف تؤثر المتغيرات في سلوك المستهلك على أرض الواقع، مثلاً كيف يؤثر الطقس والأسعار الترويجية في استهلاك الآيس كريم؟ في هذه الوحدة، سندقق النظر في تحليل الانحدار وكيف يُستخدم لفهم تلك العلاقة. وسنتناول كيفية إعداد تحليل الانحدار وتفسير المخرجات، واستكشاف الآثار المربكة والتحيزات، والتمييز بين الأهمية الاقتصادية والإحصائية. وسنختم الأسبوع بسلسلة من المقابلات مع احترافيين متخصصين في التسويق يشاركون خبراتهم ومعرفتهم حول كيفية استخدامهم للتحليلات بشكل تطبيقي في أعمالهم.

课程评论(0条)