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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-design-thinking-innovation-pt
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课程名称：设计思维与创新 课程概述：在当今世界，创新已成为每个人的责任。无论你是跨国公司的经理、政府部门的创业者，还是小学的教师，都需要少花钱多办事。这就是为什么每个人都需要掌握设计思维（创造性思维）的原因。设计思维赋予各级别和各种组织中的每个人成为创新思考者的工具，帮助你发现那些尚未被看到的创意机会。本课程由弗吉尼亚大学达登商学院开发，由高水平的师资授课，提供设计思维的概述，并通过四个关键问题的模型和多种工具，帮助你理解设计思维作为一种解决问题的方法。我们还将分析不同组织使用设计思维发现吸引人解决方案的案例故事。 课程大纲： 第一部分：什么是设计思维？ 我们将介绍设计思维的概念以及为什么它在创新目标上比传统方法更有效。通过分析来自丹麦的“The Good Kitchen”案例，探讨创新团队与咨询公司Hatch & Bloom合作的成功经验。 第二部分：为创新准备心态 设计思维不仅关乎流程和工具，还关乎思考者和其目标人群。我们将关注你的思维模式，以及如何准备好在机会出现时采取行动。 第三部分：创意产生 深入探讨设计思维流程，利用案例分析了解如何生成更好的创意。我们将研究Chris Cartter和他的初创公司MeYouHealth的故事，讨论如何通过用户反馈找到创意机会。 第四部分：实验 在生成创意后，设计思维帮助我们评估哪些创意更可能取得预期成果。我们将学习如何运用“什么会产生惊喜？”和“什么有效？”来测试我们的假设。 第五部分：期末任务 本模块包括与课程最终任务相关的材料。任务要求选择一个设计思维工具，撰写反思并完成三次同行评审，以成功完成课程。
Part: 1
Title:O que é o design thinking?
Description:Bem-vindo ao curso – estamos felizes por você estar aqui! Começaremos revelando o que queremos dizer com design thinking e por que ele é mais eficaz do que os métodos tradicionais quando a meta é inovação. Ao analisar o histórico do caso do The Good Kitchen, um programa da Dinamarca para fornecer refeições para idosos, exploraremos como a mentalidade e a prática da equipe de inovação que fez parceria com a consultora de inovação Hatch & Bloom permitiram que eles alcançassem inovação e crescimento. Vamos também examinar quais tipos de desafios são mais adequados para o design thinking e aprender sobre a ferramenta de visualização, que ajuda a dar vida às ideias. Ao final deste módulo, você terá uma melhor compreensão do que queremos dizer com design thinking, quando usá-lo e como usar a ferramenta de visualização.
Part: 2
Title:Preparando sua mente para a inovação
Description:O design thinking não se trata apenas de processos e ferramentas, mas também de pessoas: sobre você como pensador de design thinking e sobre as pessoas para as quais você deseja criar valor. E, assim, antes de entrarmos no processo de usar o design thinking para gerar e testar ideias, queremos primeiro nos concentrar em sua mentalidade e observar se sua mente está preparada para ver e agir sobre a oportunidade quando ela aparecer em seu mundo. Vamos examinar essa questão analisando as histórias de dois gerentes muito capazes, George e Geoff, e como suas diferentes mentalidades afetam sua capacidade de liderar a inovação e o crescimento. Nós também aprenderemos sobre o valor da ferramenta de contar histórias. Ao final deste módulo, você terá uma melhor compreensão de uma mente preparada para ver e agir quando surgir a oportunidade, e como usar a ferramenta de contar histórias.
Part: 3
Title:Geração de ideias
Description:Agora vamos nos aprofundar no processo de design thinking, analisando como podemos usá-lo para gerar ideias melhores. Neste módulo, veremos a história de um empreendedor, Chris Cartter, e sua startup, a MeYouHealth, enquanto eles trabalhavam com uma empresa de design de Boston, a Essential Design, para entender o tipo de oportunidade que a rede social pode ter para nos ajudar a melhorar nossa saúde. Analisar o que já existe é o primeiro passo no processo de design thinking. Como parte da avaliação de "o que é?", os designers "seguem até a casa do cliente" e exploram os problemas que estão tentando resolver na vida versus o uso do produto. Depois que eles tiverem explorado e buscado padrões, os designers olham para o futuro e perguntam "e se?" Esta é a parte criativa do processo, mas também requer uma abordagem disciplinada. Ao final deste módulo, você entenderá como usar o design thinking para gerar ideias inovadoras, como aplicar as perguntas “o que é?” e “e se?” e como usar a ferramenta de mapeamento mental.
Part: 4
Title:Experimentação
Description:Depois de gerar todas essas ideias inovadoras, o que vem a seguir? O processo de design thinking agora nos ajuda a pegar as muitas ideias que geramos e a descobrir como determinar quais provavelmente produzirão os tipos específicos de resultados que queremos, se eles tomam a forma de nutrição melhorada para os idosos (por exemplo, The Good Kitchen), escolhas de estilo de vida mais saudáveis (por exemplo, MeYouHealth) ou até mesmo mais "leads" (oportunidades) com alto potencial provenientes de suas feiras comerciais (como no exemplo da IBM a seguir). Neste módulo, seguiremos as atividades de uma equipe da IBM trabalhando em estreita colaboração com uma agência de marketing experiente, a George P. Johnson, à medida que desenvolve e testa ideias para uma abordagem revolucionária para a participação em feiras de negócios. Esse processo começa perguntando "o que causa um uau?". Essa pergunta reúne os casos de negócios e do cliente que apoiam nossos novos conceitos. Em geral, a zona do "uau" ocorre na intersecção de três critérios: 1) alguém quer isso, 2) podemos criar e entregar e 3) fazer isso tem o potencial de produzir os resultados que queremos. Então, perguntamos "o que funciona?" e conduzimos pequenos experimentos para testar se nossas suposições são precisas. Ao final deste módulo, você entenderá como aplicar as perguntas "o que causa uau?" e "o que funciona?" e como usar a ferramenta de Lançamento de Aprendizado. Vamos concluir analisando nossas lições e discutindo oportunidades estratégicas.
Part: 5
Title:Atribuição final
Description:Este módulo hospeda materiais relacionados à sua tarefa final para o curso. A tarefa exige a seleção de uma das ferramentas de design thinking apresentadas no curso, a redação de uma reflexão e a conclusão de três revisões por pares. Para concluir o curso com sucesso, você deve concluir e ser aprovado na tarefa final.
Hoje em dia, a inovação é um negócio de todos. Se você for um gerente em uma corporação global, um empreendedor iniciando em uma função governamental ou um professor em uma escola primária, espera-se que todos sejam enxutos – para fazer melhor com menos. É por isso que todos nós precisamos de design thinking (pensamento criativo). Em todos os níveis em todos os tipos de organização, o design thinking fornece as ferramentas necessárias para se tornar um pensador inovador e descobrir as oportunidades criativas que estão lá, mas que você ainda não está vendo. Neste curso, desenvolvido na Darden School of Business da Universidade da Virgínia e ensinado pelo corpo docente de alto escalão, fornecemos uma visão geral do design thinking e trabalhamos com um modelo contendo quatro perguntas-chave e várias ferramentas para ajudá-lo a entender o design thinking como uma abordagem de resolução de problemas. Também analisamos várias histórias de diferentes organizações que usaram o design thinking para descobrir soluções atraentes.
