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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy-es
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课程名称：以客户为中心的IT战略 课程概述：当今，各大企业在信息技术（IT）领域的投资不断增加。这些投资的质量直接影响着数百万人的日常工作，但仍有许多调查显示，IT项目的错误率超过50%。本课程旨在探讨如何通过设计思维（Design Thinking）、精益创业（Lean Startup）方法以及敏捷宣言原则来有效应对企业IT领域的主要挑战。课程为期两周，由弗吉尼亚大学达登商学院的顶级教授授课。 课程结束后，学员将能够： - 使用商业模型画布（Canvas）来指导企业战略，并促进利益相关者的接受度； - 将商业模型转化为特定的IT章程； - 快速制作与战略对齐的流程原型，并在IT基础设施中实施。 课程大纲： 第一部分：如何制定可执行的以客户为中心的战略？ 描述：要实现战略性的IT，首先需要一套易于理解和使用的战略，这将作为采取行动的明确基础。本周的学习内容将帮助您掌握这一点。 第二部分：如何制作人们愿意使用的IT解决方案原型？ 描述：明确目的和对用户行为的深入理解是IT成功的关键。本部分将详细介绍如何进行迭代原型制作和测试，以确保解决方案不仅有效，而且取得更佳的结果。 该课程是一个短期课程，持续两周。
Part: 1
Title:¿Cómo defines una estrategia centrada en el cliente que puedas ejecutar en la práctica?
Description:Para una IT estratégica, lo primero que necesitas es una estrategia. Idealmente, necesitas una estrategia fácil de entender y de usar que te sirva como base clara para emprender acciones. Eso es lo que aprenderás esta semana.
Part: 2
Title:¿Cómo puedes elaborar un prototipo de las soluciones de IT que las personas desean usar?
Description:Has aprendido que tener un propósito bien definido y adquirir una comprensión sobre la que puedas actuar, no solo sobre lo que dicen los usuarios sino sobre lo que hacen, es clave para el éxito de IT. Ahora, aprenderás más detalladamente cómo hacer un prototipo iterativo y probar soluciones para asegurarte no solo de que funcionen bien, sino de que obtengan resultados superiores.
Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo. Al finalizar este curso, desarrollado en la Escuela de Negocios Darden (Darden School of Business) de la Universidad de Virginia (University of Virginia) y dictado por profesores de la más alta jerarquía, podrás: utilizar el modelo de negocio Canvas para orientar la estrategia de tu empresa y facilitar la aceptación de los interesados; traducir tu trabajo en el modelo Canvas a actas de constitución específicas de IT; elaborar de manera rápida prototipos de los procesos alineados a la estrategia para implementarlos en tu infraestructura de IT. Para tener en cuenta: Este es un curso breve, de dos semanas de duración.
