|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/teamwork-skills-effective-communication-ar
课程评论：没有评论
课程名称： مهارات العمل الجماعي: التواصل الفعّال في مجموعات 课程概述：有效的团队工作和沟通对于您的职业和个人成功至关重要。在本课程中，您将学习如何做出更好的决策，提升创造力和创新能力，管理冲突以及与难以相处的团队成员合作，进行谈判以获得理想结果，改善虚拟环境中的团队沟通，全面理解人际互动，和更有效地协作。我们的目标是帮助您理解这些重要的团队沟通动态，并知道如何将其付诸实践，以整体提升您的团队工作效果。 课程大纲： 1. **单位 1：沟通** 本单元将重新思考沟通的定义，挑战传统观念，并比较不同的沟通理论与模型，以期对当今群体互动的复杂性有更深入的理解。同时，我们还将探讨一些影响团队沟通的隐性因素，如环境、制度与设计等，这些因素在任何群体情境中都扮演重要角色，然而往往容易被忽视。 2. **单位 2：团体发展与决策** 本单元聚焦于团队如何通过社会化建立规则和角色，并比较解释这些过程的不同模型。我们将研究团队在决策中可能遇到的陷阱，以及如何改进集体决策的实践。此外，我们将探索如何提高团队在决策过程中的创造力和创新性。 3. **单位 3：冲突、差异与多样性** 本单元讲述了团队如何有效应对冲突，以及在争执中如何选择合适的表达方式。此外，我们将讨论多样性与差异的重要性，理解身份感如何影响我们在团队中的参与，特别关注沟通与性别这一多样性的重要方面。 4. **单位 4：团队沟通与技术** 本单元探讨现代团队工作中越来越重要的虚拟工作概念，以及团队如何利用技术。我们将回顾各种媒体功能与信息处理的理论，讨论与技术和团队沟通相关的实际与概念问题，并通过分析社交关系的理论来深入探讨技术与团队合作之间的复杂联系。
Name:الوحدة 1
Description:تتعلق الوحدة 1 بالتواصل. ولكن ليس المفهوم الشائع أو مفاهيم التواصل المسلّم بها التي قد تتوقعها. وبدلاً من ذلك، سنعيد التفكير في التواصل ونتحدى بعض الحكمة التقليدية حول التواصل الشائع في مجتمعنا. وسنقارن ونتباين بين نظريات أو نماذج مختلفة من التواصل، ونرى ما إذا كان بوسعنا تطوير فهم أكثر تعقيدًا للتواصل لفهم التعقيدات التي ينطوي عليها التفاعل بين البشر في مجموعات اليوم. وسنستكشف أيضًا بعض القوى الخفية للتواصل الجماعي، مثل السياق، والأنظمة والمؤسسات، والتصميم. تلك هي كل الأشياء "الحاضرة" في أي موقف جماعي، تؤثر على كيفية تفاعلنا مع بعضنا البعض، ولكن من السهل أن نفتقدها إذا لم ننظر إليها. فنحن نريد أن نتوسع في مجال رؤيتنا، حتى يتسنى لنا أن نتحدث عن هذا، لذا فنحن لدينا فهم أكثر اكتمالاً لما يحدث في أي موقف جماعي.
Name:الوحدة 2
Description:تركز الوحدة 2 على تنمية المجموعات واتخاذ القرارات. سننظر إلى كيفية اجتماع المجموعات من خلال التنشئة الاجتماعية، وكيف تعمل على تطوير القواعد، وكيف تنشأ الأدوار. وسنقارن ونباين بين النماذج المختلفة التي تشرح هذه العمليات. وسندرس الفخاخ المختلفة لاتخاذ القرار والتي قد تقع ضمن الجماعات، في حين نعمل أيضًا على تطوير ممارسات أفضل لاتخاذ قرارات جماعية جيدة. وسنستكشف كيف قد تكون المجموعات أكثر إبداعًا وابتكارًا في عملية اتخاذ القرار.
Name:الوحدة 3
Description:تتمحور الوحدة 3 حول الصراع، والاختلاف، والتنوع. سنتعلم كيف يمكن للمجموعات أن تحارب بشكل جيد وكيف يمكنك اختيار الكلمات المناسبة في نزاع...بالإضافة إلى كيفية التفاوض مع الآخرين عندما تصبح الأمور صعبة. كما سنستكشف سبب أهمية الاختلاف والتنوع بالنسبة إلى التواصل الجماعي، ومدى أهمية فهم مفهوم الهوية بالنسبة لمشاركتنا في المجموعات. وسنولي اهتمامًا خاصًا للتواصل ونوع الجنس، أحد أهم جوانب الاختلاف والتنوع التي يتعين على المجموعات فهمها.
Name:الوحدة 4
Description:تغطي الوحدة 4 التواصل الجماعي والتكنولوجيا...جانبًا متزايد الانتشار من المشهد الحديث لعمل المجموعات الذي يجب أن نفهمه. سنلقي نظرة على مفهوم العمل الافتراضي وكيفية استخدام المجموعات للتكنولوجيا، فضلاً عن النماذج والنظريات المختلفة لوظائف الوسائط ومعالجة المعلومات. سنتناول العديد من القضايا العملية والمفاهيمية التي يتعين علينا وضعها في اعتبارنا دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا والتواصل الجماعي، وسنستكشف بعض الأفكار الأكثر تطورًا حول التكنولوجيا والعمل الجماعي من خلال النظرية المذهلة التي تدور حول العلاقات الاجتماعية.
العمل والتواصل الجماعي الفعّال ضروريان لنجاحك المهني والشخصي. ستتعلم، في هذه الدورة التدريبية، ما يلي: اتخاذ قرارات أفضل، وكيف تكون أكثر إبداعًا وابتكارًا، وإدارة التعارض والعمل مع أعضاء المجموعة صعبي المراس، والتفاوض للحصول على النتائج المفضلة، وتحسين التواصل الجماعي في البيئات الافتراضية، وتطوير فهم شامل أفضل للتفاعل البشري، والعمل بشكل أكثر فعالية كفريق. هدفنا هو مساعدتك على فهم هذه الديناميكيات المهمة للتواصل الجماعي ومعرفة كيفية وضعها موضع التنفيذ لتحسين عملك الجماعي بشكل عام.
