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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/sales-enablement-tools-productivity-es
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课程名称：通过技术堆栈提升生产力 概述：这是Salesforce销售开发代表职业认证的第四门课程。成功完成本课程前，请确保已完成第一门课程《销售开发成功基础》，第二门课程《自信面试基础》，以及第三门课程《销售对话策略手册》。在本课程中，您将学习如何通过实施技术工具来提高SDR的工作效率。您将了解最佳销售软件，以帮助您在任何时候实现最佳结果。课程结束后，您将获得制定有效传播策略与潜在客户互动的信心。 在Salesforce销售开发代表职业认证的第四门课程中，您将获取在科技行业非技术方面推动职业生涯所需的技能。 完成课程后，您将能够： - 评估和探索技术堆栈，了解当前在销售领域使用的最新技术工具 - 理解客户关系管理（CRM）工具的基本原理，并在工作流程中有效使用它们 - 利用销售智能工具寻找潜在客户并优化工作流程 - 制定有效的传播策略与潜在客户进行互动 - 应用社交媒体和视频的力量寻找潜在客户并与之联系 课程要求： - 能够进行普通话和书面沟通，便于公众理解（不要求正式性或优雅） - 基本计算机知识（能够使用文字处理器、进行互联网搜索和处理电子邮件） - 熟悉社交媒体，尤其是LinkedIn - 学习新技术工具的能力和愿望 - 渴望在个人和职业上成长 - 愿意接受反馈和培训 - 成功完成之前的培训课程 课程大纲： 1. 技术工具在销售开发中的基本概念：了解高绩效销售人员如何利用技术工具、智慧和创造问题解决方案来产生成果。 2. 使用Salesforce构建工作流程基础：了解Salesforce，这一销售开发的关键工具以及技术行业专业人士的必备工具。 3. 利用销售智能工具优化工作流程：获取关于销售智能、数据增强和通话分析工具的实用知识。 4. 使用销售捕获工具进行策略、互动和后续跟进：学习如何利用捕获工具制定有效的传播策略。 5. 利用社交媒体和视频寻找潜在客户：发现社交媒体和视频传播的力量，以改善销售过程中的人际联系。
Part: 1
Title:Conceptos básicos de las herramientas tecnológicas para el desarrollo de ventas
Description:Descubre cómo los vendedores de alto rendimiento aprovechan las herramientas tecnológicas, el ingenio y la solución creativa de problemas para generar resultados.
Part: 2
Title:Crea las bases para el flujo de trabajo con Salesforce
Description:Conoce Salesforce, una herramienta fundamental para el desarrollo de ventas y para los profesionales del sector de la tecnológica.
Part: 3
Title:Optimiza el flujo de trabajo con las herramientas de inteligencia de ventas
Description:Obtén conocimientos prácticos sobre la inteligencia de ventas, el enriquecimiento de datos y las herramientas de análisis de llamadas.
Part: 4
Title:Realiza estrategias, interacciones y seguimientos con las herramientas de captación de ventas
Description:Aprende a aprovechar las herramientas de captación y genera estrategias de difusión eficaces.
Part: 5
Title:Aprovecha las herramientas de búsqueda de clientes potenciales por redes sociales y videos
Description:Descubre el poder de la difusión por redes sociales y videos para mejorar la conexión entre personas durante las ventas.
Este es el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1, Bases para el éxito en el desarrollo de ventas; el curso 2, Fundamentos para entrevistar con confianza; y el curso 3, Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR. En este curso, podrás aprender a mejorar la productividad mediante la implementación de herramientas tecnológicas que agilizan el flujo de trabajo de los SDR. Conocerás los mejores programas de software de ventas que te ayudarán a lograr resultados óptimos en todo momento. Al finalizar el curso, obtendrás la confianza para formular estrategias de difusión eficaces con el fin de interactuar con clientes potenciales. En el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología. Al finalizar el curso, podrás realizar lo siguiente: - Evaluar y explorar la pila de tecnología, así como conocer las últimas herramientas tecnológicas que se utilizan en el sector de ventas de tecnología - Comprender los principios básicos de las herramientas de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y cómo utilizarlas de forma eficaz como parte del flujo de trabajo - Utilizar herramientas de inteligencia de ventas para buscar clientes potenciales y optimizar el flujo de trabajo - Formular estrategias de difusión eficaces para interactuar con clientes potenciales - Aplicar el poder de las redes sociales y los videos para encontrar clientes potenciales y conectarte con ellos Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: - Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que muestres formalidad ni refinamiento) - Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico) - Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn - Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología - Motivación para crecer a nivel personal y profesional - Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación - Los cursos anteriores de esta capacitación completados con éxito
