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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/planificacion-gestion-pymes
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课程名称：中小企业战略规划与管理 课程概述：本课程旨在支持来自不同地区和国家的企业家，帮助他们开发和实施适当的战略，以实现其目标和使命。课程深入探讨战略制定过程，提供相关概念和工具，以创建和捕捉商业价值。同时，课程还旨在解决中小企业在商业模式定义、财务和会计分析及客户管理方面存在的不足。 本课程补充了学生通过先前开发的“中小企业成功管理”MOOC可以获得的知识。 课程大纲： 1. **介绍：中小企业战略规划与管理** - 该模块欢迎学生参与由天主教大学管理学院开发的“中小企业战略规划与管理”MOOC，专注于小型企业的战略规划及商业模式制定，学习解读会计和财务信息，为决策奠定基础，并获取客户战略管理的工具和方法。 2. **模块1：战略规划** - 本模块讨论企业拥有良好战略规划的必要性，描述了环境和市场分析等关键要素，并指出与之相关的常见困难和错误。 3. **模块2：商业模式定义：Canvas方法论** - 本模块集中于定义和发展商业模式，使用Canvas方法作为工具，帮助企业在战略层面上进行深入思考。 4. **模块3：成功管理的商业数据** - 该模块强调企业决策者熟悉和管理商业数据的重要性，以便有效测量、管理和控制企业创造的价值。 5. **模块4：客户管理** - 课程最后聚焦于“客户战略管理”，这是成功实施企业战略的核心。模块中提供了工具、方法和概念，帮助企业了解客户需求，从而更好地满足这些需求，实现销售的持续增长。
Name:Introducción: Planificación y Gestión Estratégica para Pymes
Description:Estimado estudiante: Le damos la más cordial bienvenida al MOOC “Planificación y Gestión Estratégica para Pymes”, desarrollado por el programa Pyme UC de la Escuela de Administración de la Universidad Católica. Este MOOC está enfocado a empresas de menor tamaño y le permitirá profundizar sobre el proceso de planificación de una estrategia y la formulación de modelos de negocio. Asimismo, podrá aprender a manejar e interpretar la información contable y financiera fundamental para la toma de decisiones y adquirir herramientas y metodologías para la gestión estratégica de clientes.El diseño de este curso está basado en la experiencia del Programa Pyme UC, que ayuda a empresarios a hacer más competitivas sus empresas, con Mentores ex alumnos con amplia experiencia en negocios y Cursos dictados por Profesores de la Escuela de Administración UC. Más información en www.pyme.uc.cl.Le deseamos el mayor de los éxitos durante el desarrollo del curso. A continuación, le invitamos a responder una encuesta. Esta encuesta es de carácter voluntario y no incide en la calificación final del curso.
Name:Módulo 1: Planificación estratégica
Description:En el primer módulo se aborda la necesidad de tener una buena planificación estratégica en la empresa, describiendo elementos que forman parte esencial de este proceso, como son el análisis del entorno y el mercado en el que opera la empresa, refiriéndose también a las dificultades y errores más frecuentes asociados.
Name:Módulo 2: Definición del modelo de negocios: Metodología Canvas
Description:Este módulo trata sobre un aspecto estratégico esencial: la definición y desarrollo del Modelo de negocio, utilizando la metodología Canvas como herramienta.
Name:Módulo 3: Manejo de los números del negocio para una gestión exitosa
Description:En este módulo, se profundiza la relevancia que tiene para los empresarios y tomadores de decisiones en la empresa, el tener un adecuado conocimiento y manejo de los números del negocio con el fin de medir, gestionar y controlar la creación de valor en la empresa.
Name:Módulo 4: Gestión de clientes
Description:El curso finaliza con “Gestión Estratégica de Clientes”, elemento central para una implementación exitosa de la estrategia. En este módulo se cubren conceptos, herramientas y metodologías de gestión para conocer las necesidades de los clientes, de manera de satisfacerlos lo más adecuadamente posible, y así lograr un crecimiento sostenido en las ventas de la empresa.
Este curso fue diseñado para apoyar a empresarios de distintas regiones y países, a que logren desarrollar e implementar estrategias adecuadas que les permitan alcanzar sus objetivos y cumplir su misión. El curso permite profundizar sobre el proceso de formulación de una estrategia, entregando conceptos y algunas herramientas para crear y capturar valor con una estrategia empresarial exitosa. Asimismo, se espera cubrir ciertas falencias que tienen los empresarios pyme en cuanto a la definición de modelo de negocio, análisis e interpretación contable y financiera y gestión de clientes. Este curso complementa los aprendizajes que los alumnos pueden adquirir a través del MOOC Gestión Empresarial exitosa para pymes, desarrollado anteriormente.
