|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/negotiation-ar
课程评论：没有评论
课程名称： مقدمة عن التفاوض: دليل استراتيجي لتصبح مُفاوضًا ذا مبادئ ومُقنعًا 课程概述： 本课程旨在帮助您提升谈判技巧，成为一位更优秀、更聪明的谈判者。与其他谈判课程不同，本课程提供了一种分析和构建谈判的框架，使您能够基于原则提出有说服力的论点，深入了解表面冲突背后的主要利益。通过结束本课程，您将更具预测他人在竞争情境中行为的能力，能够解读和塑造他们的行为。 在课程中，您将有多次与其他学生进行谈判的机会，涉及常见的工作和生活场景的案例研究。您将获得对自己表现的评估，并可以与他人在相同情境下的处理方式进行比较。案例研究涵盖多个主题，包括谈判准备、发出最终通牒、避免感到遗憾、扩大谈判的范围以及如何与拥有完全不同世界观的人进行沟通。高级主题还包括在没有任何权威时的谈判、通过电子邮件谈判以及性别差异在谈判中的作用。 课程最后，您将聆听三位谈判专家的见解：琳达·巴布科克、赫伯特·科恩和约翰·麦克尔·麦凯宾。 课程大纲： 1. 引言 / 什么是“饼”？ - 理论基础会改变您处理谈判的方式，帮助您提出能够说服他人的论点。 2. 谈判案例模版 - 理论理解后，将进行案例分析。 3. Zincit案例 - 讨论谈判准备、发出最后通牒、转换话题、避免遗憾、扩大谈判范围和处理不同的世界观等主题。 4. 信息隐瞒案例（Outsider） - 此案例的难度更大。 5. 高级主题 - 此部分包括多个简短课程。 6. 琳达·巴布科克：请求谈判 - 琳达·巴布科克教授将分享她的谈判经验。 7. 赫伯特·科恩：任何事情都可以谈判 - 赫伯特·科恩将与您分享其谈判技巧。 8. 约翰·麦克尔·麦凯宾：精明的交易安排者 - 讲述约翰如何成功创建其广告服务。 9. 声明与额外资源 - 该部分提供相关声明和额外学习资源。 通过这门课程，您将获得实用的谈判工具和技巧，帮助您在生活和工作中更有效地与他人沟通与协商。
Part: 1
Title:مقدمة / ما "الفطيرة"؟
Description:لقد تعهّدت بأن تساعدك هذه الدورة التدريبية على أن تصبح مفاوضًا أفضل وأذكى وأكثر استراتيجية. للقيام بذلك، نبدأ بوضع أساس للتفاوض، وهو نظرية "الفطيرة". على مر السنين، اكتشفت أيضًا أن أكثر المفاوضين خبرةً يفتقدون إطار العمل الذي يقوم عليه نهج التفاوض الخاص بهم. بينما يحاول بعض الأشخاص تمهيد طريقهم للحصول على حصة أكبر، يقدّم معظم الأشخاص حججًا تبدو عادلة بالنسبة لهم. ولكن ما يبدو عادلًا بالنسبة لهم غالبًا لا يبدو عادلًا بالنسبة للطرف الآخر. يمكن أن تكون معاييرهم لما هو عادل منحازة لصالحهم. إن نظرية "الفطيرة" مفيدة؛ لأنها لا تعتمد على الجانب الذي تؤيده. تقدم النظرية مبادئ ستغير الطريقة التي تتناول بها المفاوضات — في هذه الدورة التدريبية وفي الحياة. ستتيح لك تقديم حجج تقنع الآخرين. لذلك أعلمك إياها أولًا.
Part: 2
Title:قوالب حالات التفاوض
Description:لقد فهمت النظرية.
Part: 3
Title:Zincit حالة
Description:تقدم حالة Zincit فرصة لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات، بما في ذلك كيفية الإعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتبديل الانتقالات، وتجنب الشعور بالندم، وتوسيع الكعكة، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم.
Part: 4
Title:حالة إخفاء المعلومات (Outpsider):
Description:إن دراسة الحالة الثانية أكثر صعوبةً.
Part: 5
Title:موضوعات متقدمة
Description:هذا الموضوع يتكوّن من مجموعة دروس قصيرة.
Part: 6
Title:"ليندا بابكوك": اطلب التفاوض
Description:في هذا الموضوع، تنضم إلينا الأستاذة "ليندا بابكوك"، أستاذة الاقتصاد في جامعة كارنجي ميلون وخبيرة مشهورة عالميًّا في التفاوض.
Part: 7
Title:"هيرب كوهين": يمكنك التفاوض على أي شيء
Description:في هذا الموضوع، انضم إلينا "هيرب كوهين".
Part: 8
Title:"جون ماكول ماكبين": منظم الصفقات البارع
Description:في عام 1987، اشترى "جون" مجلة إعلانات مُصنفة في مونتريال باسم "Auto Hebdo"، وهي البذرة الأولى لما سيصبح فيما بعدُ القائمة العالمية "Auto Trader"، و"Buy and Sell"، وغيرها من صحف الإعلانات المُصنفة الأخرى.
Part: 9
Title:الإقرارات ومصادر إضافية
Description:
تساعدك هذه الدورة التدريبية لتصبح مفاوضًا بمستوى أفضل. بخلاف الكثير من الدورات التدريبية في التفاوض، نضع إطار عمل لتحليل المفاوضات وتشكيلها. سيتيح لك إطار العمل الحالي تقديم حجج مرتكزة على مبادئ من شأنها إقناع الآخرين. حيث سيتيح لك الاطلاع على ما وراء النزاعات الظاهرة للكشف عن الاهتمامات الرئيسية. بعد انتهاء هذه الدورة التدريبية، ستصبح أكثر قدرةً على التنبؤ بسلوك الأشخاص الذين ستواجههم في مواقف تنافسية وتفسير سلوكياتهم وتشكيلها.\n\nفي هذه الدورة التدريبية، سيُتاح لك العديد من الفرص للتفاوض مع طلاب آخرين من خلال دراسات الحالة القائمة على المواقف الشائعة في العمل وفي الحياة. يمكنك الحصول على تقييم لأدائك، ومقارنة ما قمت به مع كيفية تناول الآخرين للسيناريو نفسه. تقدم دراسات الحالة أيضًا إطارًا لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات التي تتضمن الاستعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتجنب الشعور بالأسف، وتكبير الكعكة (توسيع نطاق التفاوض)، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم. تتضمن الموضوعات المتقدمة التفاوض عندما لا يكون لديك أي صلاحية، والتفاوض عبر البريد الإلكتروني، ودور اختلافات النوع الجنسي في التفاوض. وفي ختام الدورة التدريبية، سنحصل على رؤى من ثلاثة خبراء في التفاوض: "ليندا بابكوك"، و"هيرب كوهين"، و"جون ماكول ماكبين". استمتع.
