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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/negociacao-e-relacoes-interculturais
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课程名称：谈判与跨文化关系 课程概述： 欢迎参加《谈判与跨文化关系》课程。在全球化的背景下，组织和文化的范式已经发生了改变，使得谈判成为了人类生存的重要技能之一。本课程将帮助您理解在战略联盟、并购、新管理模式、伦理问题、环境保护及社会责任等方面，如何平衡不同立场和文化之间的需求和利益。掌握相关工具和概念将成为人际关系及冲突解决的重要研究领域。 通过这个课程，您将能够识别定义谈判的特征，并考虑谈判活动中的伦理问题。您将理解谈判过程的预期结果，并能够应用所需步骤进行冲突解决及商业与个人利益的定位。 课程大纲： 第1模块 | 谈判原则 本模块将探讨谈判的概念与特征，讨论谈判中的伦理观，以及活动的准备、执行和协议结束的规划步骤。此外，还将介绍谈判中的主要障碍。 第2模块 | 谈判博弈 本模块将介绍关于分配性和整合性谈判的重要概念，包括竞争性、协作性谈判和让步博弈的不同之处、方法、适用性以及需要的规划，同时考虑文化差异。 第3模块 | 谈判中的人际关系 本模块将讨论谈判者的特征以及人际风格对谈判结果的影响。我们还将探讨情绪控制的重要性及识别风格的工具，并学习如何应对不同风格的谈判者反应，以及建立信任和互惠关系。 第4模块 | 国际谈判：全球谈判的讨论 本模块将聚焦国际背景下的谈判，涉及不同的地缘政治和文化概念。我们将讨论在人际关系及商业、个人关系中跨文化谈判时人类因素的重要性以及相应的策略。 我们非常高兴您能参加此课程，希望您能充分利用课程中介绍的概念。祝您学习愉快！
Part: 1
Title:Módulo 1 | Princípios da Negociação
Description:Neste módulo, trataremos dos conceitos e características das negociações. Iremos também discutir a ética sob a perspectiva das negociações e as etapas para o planejamento das atividades de preparação, execução e fechamento dos acordos. Ainda neste módulo, serão apresentados os principais entraves para as negociações.
Part: 2
Title:Módulo 2 | O Jogo da Negociação
Description:Este módulo apresentará alguns dos conceitos mais importantes sobre negociação distributiva, integrativa, jogo da negociação competitivo, colaborativo e jogo da concessão. Apresentará as diferenças, abordagens, aplicabilidade e planejamento necessários para cada conceito, considerando as diferenças culturais.
Part: 3
Title:Módulo 3 | Relacionamentos Interpessoais na Negociação
Description:Neste módulo, discutiremos o perfil dos negociadores e a influência dos estilos interpessoais no resultado da negociação. Apresentaremos, também, a importância do controle das emoções e as ferramentas de identificação de perfil. Será abordado como lidar com as reações dos diferentes perfis de negociador, assim como a construção da confiança e da reciprocidade.
Part: 4
Title:Módulo 4 | Negociações Internacionais: Discutindo a Negociação ao Redor do Mundo
Description:Este módulo tratará das negociações de contexto internacional, envolvendo diferentes conceitos geopolíticos e culturais. Discutiremos a importância do fator humano nas relações de negociações com diferentes culturas e abordagens para as relações comerciais e pessoais.
Nossas boas-vindas ao Curso Negociação e Relações Interculturais. Neste curso, você aprenderá que a globalização alterou os paradigmas organizacionais e culturais, tornando a negociação uma das maiores e prestigiadas habilidades humanas para a sobrevivência das organizações. No contexto das alianças estratégicas, fusões, incorporações, novos modelos de gestão, preocupações éticas, com o meio ambiente e responsabilidade social, o conhecimento de ferramentas e conceitos que gerem o equilíbrio entre necessidades e interesses envolvendo diferentes posições e culturas de negociadores se tornou um importante vetor de estudo das relações interpessoais e resolução de conflitos. Ao final deste curso, você será capaz de identificar as características que definem as negociações e considerar as questões éticas nas atividades do negociador. Irá compreender os resultados esperados dos processos de negociação, e poderá aplicar as etapas necessárias para o planejamento de resolução de conflitos, e posicionamento de interesses comerciais e pessoais. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!
