|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/marketing-e-a-jornada-do-cliente
课程评论：没有评论
课程名称：市场营销与客户旅程 课程概述：欢迎参加《市场营销与客户旅程》课程。在本课程中，您将学习有助于组织理解市场营销策略适用性的基本方面，特别是侧重于数字环境，并考虑客户旅程。 课程结束时，您将能够理解市场营销对组织的重要性，并能够分析客户旅程。课程分为四个模块，每个模块在为期一周的学习中完成。每个模块包含视频、阅读材料和学习检测测试。每个模块结束后有知识检查评估。 我们很高兴您能参加这门课程，并期望您能充分利用这里呈现的概念。祝您学习愉快！ 课程大纲： 第一部分：从传统到数字 描述：本模块将提供课程概述及主要讨论主题的介绍。 第二部分：消费者行为 描述：本模块将讨论消费者行为，理解个体决策过程对于了解公司提供怎样的产品与消费者个体及市场细分需求的连接至关重要。 第三部分：数字营销概述 描述：本模块将提供数字营销的总体概述及主要讨论主题的介绍。 第四部分：客户旅程与内容策略 描述：本模块将分析和构建客户旅程的过程，以期为消费者提供价值。
Part: 1
Title:Do Tradicional ao Digital
Description:Neste módulo, será apresentada uma visão geral do curso e dos principais tópicos que serão abordados.
Part: 2
Title:Comportamento do Consumidor
Description:Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.
Part: 3
Title:Visão Geral do Marketing Digital
Description:Neste módulo, será apresentada uma visão geral do marketing digital e dos principais tópicos que serão abordados.
Part: 4
Title:A Jornada do Cliente e a Estratégia de Conteúdo
Description:Neste módulo, será abordado do processo de análise construção da jornada do cliente visando oferecer valor para o consumidor.
Nossas boas-vindas ao Curso Marketing e a Jornada do Cliente. Neste curso, você aprenderá sobre os aspectos gerais que ajudam a organização a compreender a aplicabilidade de estratégias de marketing, com ênfase no ambiente digital, levando em consideração a jornada do cliente. Ao final deste curso, você será capaz de compreender a importância do marketing para uma organização e como analisar a jornada do cliente. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!
