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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/manager-dans-lincertain
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课程名称: 在不确定性中管理（Manager dans l'incertain） 课程概述: 本MOOC旨在帮助学生、项目负责人及管理者（无论是职场新人还是资深人士），以及任何在不确定环境下需要做出决策的企业参与者。课程将引导学员通过“决策模型画布”（D.M.C.）的方法，踏上12步决策流程，帮助学员在不确定的环境中做出明智的选择。 课程内容涉及多个著名研究者的理论，包括诺贝尔奖获得者及社会科学领域的权威学者（如丹尼尔·卡尼曼、赫伯特·西蒙、纳西姆·塔勒布等），提供理论与实践的结合。学员还将在国际学习者社区中协作，为自己的项目提供实践支持。 学习大纲包括： 1. 介绍D.M.C.方法及工具 2. 案例一：目标与价值观的对齐 3. 案例二：项目的确知信息 4. 案例三：项目的盲点 5. 案例四：探索与学习的准备 6. 案例五：探索的期望与度量标准 7. 案例六：探索的时间安排 8. 案例七：对确知信息的重新审视 9. 案例八：缩小盲点的探索 10. 案例九：基于学习进行项目调整 11. 案例十：变化的利弊分析 12. 案例十一：项目继续或终止的决策 13. 案例十二：重新设定目标与价值观 完成本课程后，学员将能更好地理解D.M.C.的各个方面，从而在不确定的环境中做出精准的决策。
Name:Manager dans l'incertain : présentations de la démarche et de l'outil
Description:Ce MOOC invite les porteurs de projet, amenés à prendre des décisions dans un monde incertain, à suivre un raisonnement en 12 étapes. Ces 12 étapes peuvent être comprises comme les 12 questions essentielles à se poser pour être assuré de faire des choix pertinents dans un environnement imprévisible. La première semaine du MOOC va être l'occasion de vous présenter 1) la démarche à suivre dans l'incertain, 2) l'outil à utiliser pour prendre des décisions éclairées dans l'incertain (le D.M.C.) et 3) les 2 premières cases de l'outil.
Name:Case 1 : Objectifs / Valeurs
Description:Les objectifs du projet sont-ils alignés avec mes valeurs ? Dans ce premier cours, nous verrons pourquoi il est essentiel de commencer par vous assurer du strict alignement entre les objectifs de votre projet et vos valeurs. Nous définirons par ailleurs ce que sont des valeurs fortes et des valeurs faibles pour vous recommander d’ériger votre projet sur des valeurs fortes.
Name:Case 2 : Certitudes
Description:Quelles sont mes certitudes sur le projet ? En première lecture, cette question semble assez simple. Nous verrons qu’elle recouvre en réalité un grand nombre de subtilités. Notamment parce que dans l’incertain, ce que l’on dit savoir se révèle souvent faux et ne correspond qu’à ce que l’on croit savoir. A cette étape du D.M.C., nous distinguerons donc ce qui peut être considéré comme acquis ou au contraire hypothétique dans un monde incertain.
Name:Case 3 : Angles morts
Description:Quels sont mes angles morts sur le projet ? Nous montrerons que ces angles morts peuvent être de natures différentes. Certaines inconnues du projet se révèleront être des inconnues connues. Quand d’autres inconnues s’avéreront appartenir à la catégorie des inconnues inconnues.
Name:Case 4 : Explorations
Description:Quelles "explorations" suis-je prêt à réaliser pour apprendre des choses sur mon projet ? Nous verrons que le contenu de ces explorations doit être pensé comme le résultat d’un processus créatif. Il vous faudra éviter les actions convenues desquelles vous ne tirerez que peu d’enseignements sur votre projet.
Name:Case 5 : Attentes et Métriques
Description:Qu'est-ce que j’attends de mes "explorations" et comment vais-je mesurer qu’elles m’apprennent des choses sur le projet ? Le célèbre adage "ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas" fait sens dans l’incertain. Nous verrons qu’il est indispensable de mesurer le résultat de vos actions d’exploration. Mais dans le même temps, nous verrons qu’il faut que vous soyez extrêmement prudents dans le choix de vos métriques car elles pourraient très facilement être détournées de leur intention initiale.
Name:Case 6 : Agenda
Description:A quelles dates puis-je m’engager à réaliser mes "explorations" ? Nous verrons que l’agenda que vous vous fixez pour accomplir vos explorations porte un sens inattendu. Il révèle votre posture par rapport à votre projet. Cet agenda peut aussi être instrumentalisé pour créer une tension souhaitable autour de votre projet et de son avancement.
Name:Case 7 : Découvertes sur les certitudes
Description:Mes "explorations" ont-elles remis en cause les certitudes que j’avais sur le projet ? Par définition, remettre en cause ses certitudes n’est pas une action naturelle. En questionnant ce que vous avez préalablement considéré comme incontestable, vous adoptez un comportement contre-intuitif. Nous verrons cependant que cette étape est cruciale car il n’est pas rare que vos explorations viennent infirmer vos certitudes initiales.
Name:Case 8 : Découvertes sur les angles morts
Description:Mes "explorations" m’ont-elles permis de réduire mes angles morts sur le projet ? Vos explorations auront obligatoirement un effet sur les angles morts de votre projet. Pour autant, elles ne les réduiront pas toujours. Parfois, elles les amplifieront. Dans les deux cas, nous décrirons la bonne méthode à adopter pour tirer les bons enseignements de vos explorations.
Name:Case 9 : Changements sur le projet
Description:Quels changements vais-je apporter au projet suite aux apprentissages dont j’ai bénéficié grâce à mes "explorations" ? Vos explorations vous auront inévitablement permis de disperser ou de déplacer une partie de l’épais brouillard qui était initialement présent devant votre projet. Le fait de mieux appréhender l’environnement dans lequel navigue votre projet doit ensuite vous permettre de le faire progresser en l’amendant ou en le précisant. Le choix des changements à opérer sur votre projet ne doit pas être vécu comme une façon de vous dédire mais au contraire une manière de régénérer votre projet.
Name:Case 10 : Bénéfices / Risques du changement
Description:Quels sont les bénéfices et les risques relatifs aux changements à apporter sur le projet ? Les changements à apporter au projet peuvent l’avoir fragilisé ou, au contraire, le rendre encore plus prometteur. Il convient de le savoir pour évaluer très concrètement s’il est pertinent de continuer le projet ou de l’arrêter.
Name:Case 11 : Stop ou encore ?
Description:Relativement aux bénéfices et aux risques associés aux changements à opérer sur le projet, est-ce qu’il apparaît toujours pertinent de continuer le projet ? Les explorations réalisées sur votre projet vous permettent de ne pas rester éternellement au stade des idées et des projections. Elles vous permettent d’affiner votre projet, de l’amender et de le faire progresser. Pour autant, l’une des grandes compétences des porteurs de projets dans un environnement incertain réside dans le fait de savoir tuer les projets lorsqu’ils se révèlent, après explorations, peu prometteurs. Nous verrons quelles méthodes employer pour statuer sur les suites à donner à un projet qui évolue dans l’incertain.
Name:Case 12 : Nouveaux Objectifs / Nouvelles Valeurs
Description:Comment dois-je reformuler les nouveaux objectifs et les nouvelles valeurs défendues par mon projet ? Cette reformulation de votre projet ne parvient généralement pas à effacer totalement la part d’incertitude qui l’entoure. Le D.M.C. peut donc être rejoué une deuxième fois pour faire à nouveau passer votre projet sous les fourches caudines de l’outil et continuer de le faire progresser.
Le MOOC “Manager dans l’incertain” s’adresse aux étudiants comme aux porteurs de projet et managers (qu'ils soient en activité professionnelle, juniors ou seniors dans leurs domaines de spécialité) mais aussi à tout acteur du monde de l'entreprise susceptible de prendre des décisions dans un contexte imprévisible. Ce MOOC vous invite à suivre une démarche de décision en 12 étapes propre à la méthode du D.M.C. (Decision Model Canvas). Cette méthode vous amènera à vous poser 12 questions essentielles pour être assuré de faire des choix pertinents dans un environnement incertain. Au fil des chapitres et vidéos de ce MOOC, nous vous présenterons les thèses avancées par des chercheurs émérites. Nous évoquerons aussi les travaux de plusieurs prix Nobel, de chercheurs de référence dans différents domaines des Sciences Sociales ainsi que d’essayistes à la frontière des mondes académiques et des affaires (Daniel Kahneman, Herbert Simon, Frank Knight, Icek Ajzen, Nassim Taleb, Dan Ariely, …). Pour approfondir votre expérience d'apprentissage, vous collaborerez avec une communauté internationale d'apprenants tout en travaillant de manière pratique sur vos propres projets. À l’issue de ce MOOC vous serez dans les meilleures conditions possibles pour appréhender minutieusement chacune des cases du D.M.C et faire des choix pertinents dans un environnement imprévisible !
