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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/intro-redes-sociales
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课程名称：社交媒体导论：目标与指标 课程概述：本课程将全面回顾社交媒体的使用与实施，帮助学员建立在组织中制定吸引消费者和成员的社交媒体策略的坚实基础。参与者将获得数字工具的原则以及批判性和分析性技能，从而能够选择最适合其需求的社交媒体平台，并理解社交聆听的概念，以成功管理数字项目。 课程内容概要： 1. **社交媒体概论及其目标与指标**：介绍社交媒体的基本概念，帮助学员识别和分类社交媒体的演变特点，并解释其在商业和营销领域的应用，了解当前流行的社交媒体平台及趋势。 2. **社交媒体的历史背景及发展目标**：研究促成社交媒体发展及兴起的历史因素，了解其可执行的历史背景。 3. **社交媒体发展的主要因素**：定义和区分各大社交媒体的优缺点，进行比较分析，并评估其在组织目标（如社交聆听）中的适用性和兼容性。 4. **社交环境作为媒体传播的驱动因素**：分析影响数字媒体构建的社会因素及其对社交媒体的相关影响。 5. **全球市场渗透**：探讨组织如何利用社交媒体实现全球化的机遇，进行市场渗透分析。 6. **社交聆听的目标、范围及指标**：学习社交聆听的益处及其实施过程，了解主要工具以进行社交媒体话题跟踪。 本课程为社交聆听的入门课程，仅需有基本的市场营销或相关主题知识。
Name:Introducción a las redes sociales, sus objetivos y métricas
Description:En esta sección estudiarás los aspectos más generales del ámbito de las redes sociales con el objetivo que distingas, clasifiques e identifiques las cualidades particulares de la evolución de las redes sociales. De igual manera, para que puedas explicar su aplicación general en el ámbito de los negocios y comercial, así como reconocer las redes sociales de más auge en nuestros tiempos y las tendencias de empleo.
Name:Antecedentes de las redes sociales y sus objetivos
Description:En este módulo, identificarás los factores que han dado pie al crecimiento y al auge de las redes sociales mediante la descripción de sus antecedentes ejecutables e históricos.
Name:Factores principales en el desarrollo de redes sociales
Description:En este módulo definirás y distinguirás las ventajas y limitaciones asociadas con las principales redes sociales en un análisis comparativo, el cual incluye un registro del rendimiento de cada una de las plataformas disponibles. De igual forma, en un análisis para distinguir su empleo y compatibilidad con los objetivos organizacionales, entre ellos, el "social listening".
Name:Entorno social como conductor de los medios de comunicación
Description:En este módulo comprenderás y distinguirás los factores sociales que impactan en la construcción de un medio de comunicación digital y las implicaciones que tienen sobre las redes sociales.
Name:Penetración en el mercado global
Description:En este módulo, analizarás y compararás las oportunidades de globalización de las organizaciones a partir del empleo de redes sociales.
Name:Objetivos del social listening, alcances y métricas
Description:Al finalizar el módulo, distinguirás y explicarás los beneficios del social listening, el proceso de moderación y las principales herramientas para lograr el seguimiento de temas de conversación en las redes sociales.
En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales. Se provee de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening. Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso. Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.
