|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/international-negotiation-ar
课程评论：没有评论
课程名称：国际谈判与跨文化 课程概述：我们都知道文化差异在工作和休闲活动中影响我们与他人的互动。但文化具体指的是什么，它如何特别影响谈判？本课程将帮助你更准确地理解不同地区或国家文化的各个维度，避免简化思维和使用陈词滥调，以及更好地认识自己的文化。 此外，课程的单元将引导你更好地理解文化差异如何影响谈判的不同方面，包括人、问题和过程。通过了解这些，你的意识、准备程度和策略将得到提升，在面对来自不同文化和地区的谈判者时，你的预见能力、反应能力和灵活性也会提高。 课程还将探讨具体的本地和国际谈判方法，实践性很强（将重点关注法国、中国、北美和中东的谈判方式）。同时，研究多文化环境中的谈判（如欧盟机构和巴黎气候大会）强调有效谈判过程的重要性，以实现高效和公正的结果。 课程大纲： 1. 文化与谈判： 通过研究文化在风险、权力、个体和时间等方面的差异，帮助你深入理解文化，同时避免在谈判中使用陈词滥调和刻板印象。 2. 文化对谈判程序维度的影响： 聚焦于言语和非言语交流的不同方面，理解文化差异对这些方面的重要性，强调理解行为差异对建设性对话的影响。 3. 文化对谈判人际维度的影响： 探讨在跨文化谈判中如何在文化、环境和个性之间找到平衡，并提供适应策略，帮助你更好地应对对方文化的谈判者。 4. 具体案例： 在最后一单元，研究法国、中国、北美和中东的谈判方法，并关注多方文化环境中的谈判，分析欧盟机构和巴黎气候大会的成功要素，从而帮助你分析和探索自己的谈判文化。
Name:الثقافة والتفاوض
Description:سنرشدك هنا إلى فهم أعمق للثقافات من خلال النظر إلى أوجه اختلافها عبر عدد صغير من الأبعاد المشتركة، مثل التعامل مع مفهوم المخاطر والسلطة والفرد والوقت وما إلى ذلك. وسنساعدك أيضًا على تجنُّب تسطيح الأفكار واستخدام الكليشيهات والصور النمطية التي من شأنها الإضرار بموقفك أثناء التفاوض في بعض الأحيان.
Name:تأثير الثقافة على البُعد الإجرائي لعملية التفاوض
Description:في هذه الوحدة، ستركّز اهتمامك على الجوانب المختلفة للتواصل اللفظي أو غير اللفظي على حدٍ سواء وسترى أهمية الاختلافات الثقافية بالنسبة لهذه الجوانب. سنعرِض لك أيضًا مدى اعتماد الحوار البنّاء في المفاوضات بين الثقافات على فهم العديد من الاختلافات في السلوك - بدءًا من الاختلافات في الإتيكيت والتأدّب إلى الطريقة التي يتم بها التعبير عن العواطف أو إخفاؤها.
Name:تأثير الثقافة على البُعد البشري لعملية التفاوض
Description:تتناول هذه الوحدة كيفية تحقيق التوازن بين الأهمية التي نوليها للثقافة وللسياق وللطابع الشخصي أثناء المفاوضات بين الثقافات. وبالإضافة إلى تحقيق التوازن بين هذه العناصر، توفّر لك هذه الوحدة أيضًا رؤية شاملة لإستراتيجيات التكيُّف المختلفة التي يمكنك اتباعها وفقًا لمدى معرفتك بثقافة المفاوض الآخر.
Name:أمثلة محددة
Description:في الوحدة النهائية، سندرس بعض أساليب التفاوض المحلية والدولية (وتحديدًا الأساليب المتبعة في فرنسا والصين وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط) لإلقاء الضوء على بعض أبرز أوجه الاختلاف المفيدة للمفاوضين الدوليين. بالإضافة إلى ذلك، سنلقي نظرة على بيئات متعددة الأطراف والثقافات للتفاوض من خلال التركيز على مفاوضات مؤسسات الاتحاد الأوروبي على سبيل المثال، وعلى مفاوضات مؤتمر الأطراف المعني بالمناخ في دورته الواحدة والعشرين المنعقد في باريس، وسنطّلع أيضًا على أهمية الإجراءات المتبَّعة في نجاح المفاوضات عبر الثقافات المختلفة. سيساعدك كل ما سبق على تحليل ثقافة التفاوض الخاصة بك واستكشافها.
ندرك جميعًا أنّ الاختلافات الثقافية مهمة وأنها تؤثر على كيفية تفاعلنا مع الآخرين في العمل وأثناء ممارستنا للأنشطة الترفيهية. ولكن ما المقصود بالثقافة تحديدًا وكيف تؤثر على التفاوض بشكلٍ خاص؟ ستساعدك هذه الدورة التدريبية على توخّي الدقة بشكلٍ أكبر فيما يتعلَّق بالأبعاد المختلفة للثقافة من منطقة أو دولة إلى غيرها مع مساعدتك على تجنُّب تسطيح الأفكار واستخدام الكليشيهات والصور النمطية، كما أنها ستساعدك على إدراك ثقافتك بشكلٍ أفضل. بالإضافة إلى ذلك، سترشدك وحدات الدورة التدريبية إلى فهم أفضل للأوقات التي تؤثر فيها الاختلافات الثقافية على الأبعاد المختلفة للتفاوض، وهي: الناس والمشكلات والعمليات وكيفية حدوث هذا التأثير. وبفضل هذا الفهم، سيتحسَّن مستوى وعيك واستعدادك وإستراتيجيتك عند مواجهة مفاوضين من ثقافات ومناطق مختلفة عن ثقافتك والمنطقة التي تنتمي إليها. وستلمس أيضًا تحسُّنًا في قدرتك على التوقُّع وفي ردة فعلك ومستوى مرونتك في التفاوض. كما ستتناول هذه الدورة التدريبية أساليب تفاوض محلية ودولية مميَّزة بشكلٍ عملي (سنُلقي نظرة على الأساليب المتبعة في فرنسا والصين وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط). بالإضافة إلى ذلك، تبرز دراسة التفاوض في بيئتين تحويان ثقافات متعددة (وهما مؤسسات الاتحاد الأوروبي من جهة ومؤتمر الأطراف المعني بالمناخ في دورته الواحدة والعشرين المنعقد في باريس من جهة أخرى) أهمية عمليات التفاوض الفعّال لتحقيق نتائج قِوامها الكفاءة والعدل على حد سواء.
