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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/gestao-intercultural-nas-organizacoes
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课程名称：跨文化管理在组织中 概述：欢迎参加《跨文化管理在组织中》课程。在国际化环境中，理解和接受文化差异至关重要。无论身处哪里，全球化的共同体使我们都成为一个文化大马赛。课程强调，开放的态度虽重要，但在这个多元文化的环境中，仅仅接受个体差异并不足以确保成功。虚拟化的趋势则使团队的协作更加紧密，缩短了地理距，让跨文化交流更为便捷。 通过本课程，您将了解到组织文化管理并不仅限于人力资源管理或项目管理的最佳实践。您将通过对我们的感知、认知和行动的反思，获取全球公民的视角。同时，课程还探讨了虚拟团队的多文化性，包括如何处理沟通、信任、虚拟外派的问题，并提供技巧以避免在复杂虚拟环境中产生技术压力。 课程包含四个模块，分为四周学习。每个模块均包括视频、阅读材料和学习检查测试，并在每个模块结束时进行知识验证评估。 我们期待您的参与，希望您能充分利用课程中提供的概念。 祝您学习愉快！ 课程大纲： 1. 文化间的沟通 - 沟通是组织成功的关键因素之一。有效的沟通能促进项目的成功，而沟通障碍则是失败的主要原因之一。 2. 文化间的决策模型 - 领导者在任何组织中的共同点在于需要不断地做出决策，而文化会影响决策过程中的个人特点。 3. 文化间的信任、人际关系与认知 - 不同的历史和文化背景形成了多样化的人际关系模式。 4. 虚拟团队的多文化性 - 虚拟团队的工作可以将不同文化、不同国家的人聚集在一起，实现共同目标。然而，技术使用频繁、沟通差异和专业与个人生活的界限模糊，可能会导致冲突和技术压力。该模块旨在讨论虚拟团队的理论概念、文化多样性的重要性、沟通和信任的建立，同时提供如何通过虚拟外派获得国际经验的机会，并探讨减少技术压力的组织与放松技巧，以提高虚拟团队成员的工作表现而不影响生活质量。
Part: 1
Title:Comunicação Através das Culturas
Description:A comunicação é, sem sombra de dúvidas, um dos fatores chave do sucesso das organizações, em qualquer área ou especialidade. As lideranças e gestores devem ser exímios comunicadores; uma das principais causas dos fracassos em projetos está no ruído da comunicação; o marketing é a arte de se comunicar com o seu potencial cliente. A comunicação está em toda a parte.
Part: 2
Title:Modelo Decisório Através das Culturas
Description:Posições de liderança em qualquer organização possuem um traço em comum. Trata-se da necessidade de tomada de decisões a todo o momento. Desde a decisão mais simples e cotidiana até naquela em que há a definição do futuro de uma organização, não há como negarmos que o processo decisório é afetado pelas características pessoais dos tomadores de decisão. A cultura, portanto, não poderá ser ignorada nesse processo.
Part: 3
Title:Confiança, Relações Interpessoais e Percepções através das Culturas
Description:Diferentes contextos históricos e culturais experimentados ao longo da nossa história resultaram nos mais diversos padrões de relacionamento interpessoal.
Part: 4
Title:Multiculturalidade em Equipes Virtuais
Description:Atuar em equipes virtuais permite que pessoas de diferentes culturas e localizadas em distintos países possam atuar com um objetivo em comum de uma forma prática e com menores custos com viagens e menor impacto no dia-a-dia de uma pessoa. Por outro lado, fatores como o intenso uso da tecnologia, a diferença nos elementos de comunicação e uma eventual mistura das esferas profissional e pessoal ao atuar de forma remota pode gerar confllitos e tecnoestresse. Este módulo tem como objetivo apresentar a conceituaçao teórica do que são equipes virtuais, a importância de se entender a diversidade cultural dessas equipes e de observar os aspectos de comunicação e estabelecimento de confiança. Traz também, como itens adicionais, uma discussão de oportunidades de se obter experiências inernacionais por meio da atuação como expatriado virtual. Por fim, o módulo se encerra trazendo técnicas de organização e relaxamento com o objetivo de se evitar o tecnoestresse, para que o membro da equipe virtual possa ter um alto desempenho em suas atividades sem, contudo, impactar negativamente em sua qualidade de vida.
Nossas boas-vindas ao Curso Gestão Intercultural nas Organizações. Neste curso, você aprenderá que, no contexto das organizações que atuam no ambiente internacional, estar aberto às diferenças culturais é de extrema importância. Não importa se você está em São Paulo, Dubai, Paris ou no Vale do Silício: somos todos parte de uma comunidade global. Nesse grande mosaico cultural, estar aberto às diferenças individuais nem sempre é suficiente para alcançarmos o sucesso. Por outro lado, a virtualização nos permite atuar de forma integrada em equipe, encurtando distâncias geográficas e facilitando a interação com outras culturas. Ao final deste curso, você será capaz de compreender que a gestão da cultura organizacional vai além das melhores práticas de recursos humanos ou gestão de projetos. Você terá uma visão do que é ser um cidadão global, com base em uma reflexão sobre a nossa percepção (o que enxergamos), cognição (o que pensamos) e ação (o que fazemos). Você também entenderá o aspecto da multiculturalidade das equipes virtuais, e como tratar aspectos importantes como comunicação, confiança, expatriação virtual e terá dicas de como evitar o tecnoestresse ao lidar com a complexidade do ambiente virtual. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!
