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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/gestao-de-operacoes
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课程名称：运营管理 课程概述： 《运营管理》课程旨在帮助学员掌握业务语言中的基本知识，特别是在运营领域，适合希望转行、创业或为深造做准备的人士。课程面向广泛的受众，适合对基础数学有一定了解的学员，虽然有统计学基础更为理想，但并非必须，并且学员通常没有管理学的学位背景。 课程目标： 完成该课程后，学员将理解组织如何在运营中为客户创造价值，能够解释基本的绩效指标。 学习目标： - 描述运营决策并对制造或服务公司的运营进行特征分析 - 评估运营战略并识别性能改进的优先事项 - 鉴别主要的质量方法并指出运营中的浪费来源 - 确定问题和目标，构建问题分析并制定合理的行动计划 - 分类和分析不同类型的生产流程 - 确定库存的主要目标，并计算补货的时间和数量 学习时长和安排： 课程包括五个主题模块，总计约15小时的学习时间，每个模块预计持续一周。 课程大纲： 1. 欢迎模块：在开始学习之前，学员应花时间探索欢迎模块，了解课程的动态，并在讨论论坛中进行自我介绍，结识其他参与者。 2. 运营管理简介 3. 运营战略 4. 质量管理与改进 5. 流程管理 6. 库存管理与控制 7. 课程总结 观看课程宣传视频： [课程视频链接](https://youtu.be/bFO1GY2oS0I)
Name:Boas-Vindas
Description:Antes de iniciar seus estudos, reserve um tempo para explorar o Módulo de Boas-Vindas e entender como será a dinâmica do curso. Aproveite esse momento para se apresentar no Fórum de Discussão e conhecer os demais participantes do curso.
Name:Introdução à Gestão de Operações
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Name:Estratégia de Operações
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Name:Gestão da Qualidade e das Melhorias
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Name:Gestão de Processos
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Name:Gestão e Controle de Estoques
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Name:Fechamento do Curso
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Público-Alvo: O curso de Gestão de Operações foi desenvolvido para que você adquira a proficiência básica da linguagem de negócios no que tange às Operações, e possa iniciar uma transição de carreira, iniciar seu próprio negócio ou mesmo preparar-se para cursos de Pós-Graduação na área de Administração. Pensamos em um público abrangente, com as seguintes características: - Tem familiaridade com matemática básica (maioria das operações algébricas) - Pode ou não ter conceitos básicos de Estatística, embora sejam desejáveis - Em geral não possui Graduação em Administração, podendo inclusive não ter iniciado um curso superior Objetivos do Curso: Ao final do curso você compreenderá, no escopo das Operações, como as organizações geram valor aos seus clientes, sendo capaz de interpretar indicadores básicos de desempenho. Objetivos de Aprendizagem: - Descrever as decisões operacionais e caracterizar as operações de uma empresa de manufatura ou serviço - Avaliar uma estratégia operacional e identificar prioridades de melhorias no desempenho operacional - Diferenciar as principais abordagens da qualidade e apontar fontes de desperdício de uma operação - Determinar problema e meta, estruturar a análise de um problema e preparar um plano de ação coerente - Classificar e analisar os diferentes tipos de processos produtivos - Identificar os principais objetivos dos estoques e calcular o momento e a quantidade de ressuprimentos de materiais em estoque Dedicação e Carga Horária: O curso é composto por cinco módulos temáticos que totalizam aproximadamente 15h de estudos. Cada módulo tem duração estimada de uma semana. Assista ao vídeo de divulgação do curso: https://youtu.be/bFO1GY2oS0I
