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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/fondamentaux-negociation
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课程名称：谈判基础 概述：本课程由奥雷利安·科尔松教授及其团队开发，旨在为您提供实用的谈判工具和最佳实践，适用于近80个国家的各种行业、服务、高科技和公共组织。通过互动学习，本课程将帮助您做好谈判准备，避免常见陷阱，培养创造价值的伙伴关系，结构有效的谈判流程，以尊重和有效的方式进行谈判，克服障碍，等等！ 谈判不仅仅是决定谁现在获得什么，更重要的是创造长期的公正和富有成效的伙伴关系。本课程将引导您探索创新和经过验证的方法，实现各方共赢，而不是以任何代价获胜。 无论是解决人际管理问题、达成销售协议，还是进行涉及利益相关者的高级战略谈判，本课程将引领您迈向高影响力和可持续的谈判。 课程大纲： 1. 谈判战略：该模块是谈判战略的介绍，涵盖谈判的重要性、三大维度（人、问题、过程），以及有效沟通的关键工具（积极倾听和积极发言）。还将讨论常见且无益的谈判直觉。 2. 谈判准备：专注于谈判准备，学习即使在时间有限时如何高效准备。提供的10点检查清单将帮助您随时随地做好准备。 3. 价值创造与分配：该模块帮助分析谈判中典型的失败或僵局因素，教您如何代表他人进行谈判、遵循正确指示和指令。同时，您将学习创造价值的技巧和常见的分配战术及其应对策略。 4. 同行评估：准备谈判与价值创造课程。 5. 谈判流程：帮助您规划和组织有效的多阶段谈判，识别优先事项，关注谈判中的关键要素，并学习管理谈判桌上的权力关系。 通过本课程，您将具备成功进行高效谈判的能力。
Name:Stratégie de négociation
Description:Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.
Name:Préparation à la négociation
Description:Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.
Name:Création et distribution de valeur
Description:Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !
Name:Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur: Lesson Choices
Description:
Name:Processus de négociation
Description:Le dernier module vous aidera à planifier la séquence d’une négociation et à l’organiser efficacement en plusieurs étapes. Vous apprendrez à reconnaître les priorités et à prêter attention à ce qui est vraiment essentiel en négociation. Enfin, ce module vous apprendra à gérer les rapports de force autour de la table de négociation.
Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques. De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus! En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix". Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.
