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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/finanzas-y-operaciones-de-mkt-y-ventas
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课程名称：金融与市场营销和销售操作 **课程概述**：市场营销通过客户的感知创造价值，销售将这种价值转化为企业收入，金融则管理资源以确保其使用能够产生预期回报。本课程探讨了这三个企业关键领域之间的强烈互动，采用定量的方法，对所有讨论主题的结果进行测量。因此，这是一门有助于形成和提高管理能力的课程。 **课程大纲**： 1. **需要测量以进行管理！** - 欢迎参加金融与市场营销和销售操作课程！在接下来的四周中，我们将研究金融、市场营销和销售领域之间存在强大互动的不同主题。在第一周，我们将了解各领域操作的持续管理，并识别它们之间潜在的冲突点。 2. **从市场营销的角度看** - 本周开始，我们将研究一种广泛使用的指标：投资回报率（ROI）。接着深入学习市场营销指标，尤其是数字营销的相关内容，以及如何识别市场细分，以便有效地定位公司的产品。 3. **从销售的角度看** - 在上周关注市场营销后，本周我们将研究销售。我们将讨论与客户建立和维持关系的重要概念，同时理解向消费者和其他企业销售时存在的商业差异。还将深入了解销售预测的制定与管理及其对企业其他领域的影响。 4. **金融、市场营销与销售的协同工作** - 在最后一周，我们将讨论金融、销售与市场营销之间的强烈互动的三个主题。对某些企业来说，销售融资是一项重要的支持工具，而对另一些企业则是绝对必要的。三者必须协同合作，制定融资方案并管理促销活动。关于企业所需销售人员的数量，金融与销售也需要了解资源配置技巧，以更好地服务客户。
Name:¡Hay que medir para gestionar!
Description:¡Bienvenidos/as al curso de Finanzas y Operaciones de Marketing y Ventas! Durante estas cuatro semanas, vamos a estudiar distintos temas en los que hay fuerte interacción entre las áreas de Finanzas, Marketing y Ventas. En esta primera semana, vamos a entender cómo es la gestión continua de las operaciones de cada área y vamos, también, a identificar los puntos de potencial conflicto entre ellas.
Name:Una mirada desde Marketing
Description:Empezamos esta semana estudiando una métrica que se utiliza de forma general en una gran cantidad de situaciones que es la de Retorno sobre la Inversión. Luego, profundizamos nuestro conocimiento de las métricas de Marketing, en especial en la modalidad digital, y también abordamos cómo se identifican los segmentos de mercado para posicionar los productos la empresa.
Name:Una mirada desde Ventas
Description:Si en la semana pasada apuntamos a Marketing, en esta semana estudiamos Ventas. Cubrimos conceptos importantes como crear y mantener relaciones con los clientes, al mismo tiempo que entendemos las diferencias comerciales que existen cuando se vende a consumidores o a otras empresas. Profundizamos nuestro conocimiento con la elaboración y gestión de las proyecciones de ventas y sus implicaciones para las demás áreas de la empresa.
Name:Finanzas, Marketing y Ventas trabajando juntos
Description:En esta última semana, abordamos tres temas en los que hay fuerte interacción entre Finanzas, Ventas y Marketing. Para algunas empresas, el financiamiento de ventas es una importante herramienta de apoyo. Para otras, es absolutamente esencial. Las tres áreas tienen que trabajar juntas en la creación de los programas de financiamiento y también en el manejo de las promociones. En lo que se refiere a la cantidad de vendedores que una empresa necesita, Finanzas y Ventas tienen que conocer las técnicas de dimensionamiento para atender bien a los clientes utilizando bien los recursos de la empresa.
Marketing genera valor a través de la percepción de los clientes, Ventas transforma ese valor en ingresos para la empresa y Finanzas maneja los recursos para asegurar que su utilización genere los retornos esperados. En este curso abordamos temas gerenciales en los cuales, la interacción entre esas tres áreas esenciales de las empresas es muy fuerte. Se usa una impronta cuantitativa, con formas de medición de resultados en todos los temas abordados. Por eso, este es un curso que ayuda a formar e
