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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/excellence-operationnelle
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课程名称：卓越运营实务 课程概述： 本课程重点介绍了在当今企业中经常听到的管理术语，如精益生产、六西格玛、PDCA（计划-执行-检查-行动）、改善（Kaizen）、及时生产（Juste à temps）和看板（Kanban）。这些方法的共同目标是实现卓越运营。卓越运营起源于日本，并在全球范围内推广，旨在服务于质量管理和持续改进。然而，卓越运营不仅仅是一种工具箱，它更是一种文化和管理态度，追求持续的卓越。 本课程由ESSEC商学院的管理创新与卓越运营（IMEO）讲座与来自Orano和雷诺-日产咨询两家国际工业集团的卓越运营专业人士合作开发。课程将分享卓越运营的主要工具及其实践经验。 课程结束后，您将能够： - 解释卓越运营的概念 - 运用卓越运营的方法和工具 - 将卓越运营融入管理流程和公司的项目中 希望您在学习过程中享受Orano和雷诺-日产咨询专业人士的丰富经验。 课程大纲： 1. 卓越运营的原则（EO） - 欢迎您通过本模块定义卓越运营，了解其基本原则，如愿景和价值观，并掌握目标部署工具，如Hoshin Kanri。 2. 改进方法 - 本模块专注于改进方法，您将学习卓越运营的基础原则，如PDCA和Kaizen，并区分简单和复杂问题的解决方法，识别问题解决的步骤。 3. 工具 - 在本模块中，我们将介绍卓越运营的基本工具，包括七大浪费、价值流图（VSM）、5S、及时生产、看板和Poka Yoke等经典和特定工具。您将能够识别这些工具在您所在环境中的应用，并了解各自的预期收益。 4. 管理 - 本模块将深入探讨卓越运营管理，考察经理的角色。您将认知到卓越运营经理的能力，包括现场管理（Gemba Walk）、技能发展及日常管理，从而识别卓越运营成功实施的关键因素。
Name:Les principes de l'Excellence Opérationnelle (EO)
Description:Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.
Name:Les méthodes d'amélioration
Description:Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.
Name:Les outils
Description:Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.
Name:Le Management
Description:Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.
Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle. D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence. En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience. A la fin de ce Mooc, vous saurez : - Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle - Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle - Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise Bon MOOC et profitez bien de l’expérience des professionnels des entreprises Orano et Renault-Nissan Consulting.
