|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/emotional-intelligence-in-leadership-ru
课程评论：没有评论
课程名称：领导力与情绪智力 概述：数字时代正在根本改变组织成功的规则。新的环境要求更新能力和发展新的思维。本课程将让您了解情绪智力的不同组成部分，包括如何有效地团队合作、与关键利益相关者建立伙伴关系、有效影响他人、进行困难对话，并激励人们为实现重要变革而努力。课程模块通过生动的故事引入，展示一线管理者常遇到的典型问题。借助情绪智力理论，我们将分析典型情境，并提炼出关键教训，帮助您成为卓越的领导者。 课程大纲： 1. 领导者作为个体 - 本模块强调一线管理者识别自身情绪和情绪需求的重要性。通过自我分析和实践，学习行为能力，以避免职业发展中的陷阱，并制定个人发展计划。同时包含行业专家的访谈，探讨有效领导者的能力。 2. 领导者作为关系建设者 - 本模块讨论组织中的员工关系，强调领导者在实现组织目标时理解团队的重要性。学习如何建立和维持与内部和外部关键利益相关者的合作关系，包括倾听、指导、反馈、 delegating和团队建设的技巧，同时提供关于和谐关系建设的专家访谈。 3. 领导者作为影响者和合作伙伴 - 本模块聚焦于领导者在团队之间的影响力，探讨在没有正式权力的情况下如何通过个人权威、资源和方法有效工作。涵盖影响力、冲突管理、困难对话和谈判的主题，同时包括关于有效谈判和决策的专家访谈。 4. 领导者作为变革的引导者 - 本模块分析管理变革所面临的挑战，强调领导者在推动变革中的作用和应对能力。通过学习变革模型（如库尔特·勒温和约翰·科特尔的变革管理模型），理解阻力的层次以及变革中的领导能力。 该课程旨在帮助您掌握情绪智力的核心技能，以便在复杂的组织环境中脱颖而出，成为一名成功的领导者。
Part: 1
Title:Лидер как отдельное лицо
Description:Вам, как руководителю первой линии, важно распознавать свои настроения и эмоции. Вам необходимо более глубокое понимание эмоциональных потребностей, движущих вами и формирующих ваше поведение. Исследования в области менеджмента показывают, что поведенческие компетенции крайне важны для лиц, ответственных за руководство. Действительно, не обладая поведенческими компетенциями, даже яркие в иных отношениях люди не справляются с ролью лидера и руководителя. Эти компетенции не относятся к врожденным: им можно научиться посредством направляемого самоанализа и практики. В этом модуле рассматриваются темы эмоционального интеллекта, самосознания, межличностных отношений, лидерских навыков и мышления, способов избежать ловушки, пускавшей под откос карьеры менеджеров, и составления плана личностного развития. Мы также покажем интервью с ведущим отраслевым экспертом-практиком, в котором обсуждаются компетенции эффективного лидера.
Part: 2
Title:Лидеры в качестве строителей отношений
Description:В центре любой организации находятся ее сотрудники. Лидеры, чтобы достигать целей организации, должны понимать людей, которых они ведут за собой. Лидеру, который стремится быть эффективным, необходимо выделять значительное время и прикладывать много усилий, чтобы построить и развивать отношения сотрудничества с ключевыми внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Построение и поддержание отношений — это компетенция, критически важная для эффективных лидеров. Речь не только об отношениях с прямыми подчиненными. Вам также понадобятся хорошие отношения с коллегами, начальниками, вышестоящими руководителями, исполнителями и лицами за пределами организации. Работа в организации становится проще, когда присутствует взаимное доверие, влияние и авторитет. Если коротко, то взаимоотношения имеют огромное значение для успешного руководства. Данный модуль посвящен темам слушания, наставничества и обратной связи, делегирования и создания эффективных команд. Мы также представим интервью с отраслевым экспертом по построению гармоничных отношений.
Part: 3
Title:Лидер в качестве влиятельного лица и партнера
Description:Организации — это команды команд. Руководитель по определению выполняет работу не только с помощью собственных ресурсов и собственными усилиями, но и через других. Другими словами, вам необходимо эффективно работать с сотрудниками вне вашей собственной команды. Это отдельные лица и группы в вашей организации, а также за ее пределами. Вам необходимо оказывать влияние на людей на разных уровнях и в разных отделах, по возможности выстраивать отношения сотрудничества, грамотно вести переговоры, участвовать в сложных беседах и принимать решения в условиях сложности и неопределенности. На такой многогранной площадке официальные полномочия или властные возможности, предусмотренные должностью, представляют ограниченный ресурс. Вам необходимо оказывать влияние без властных полномочий, для чего потребуется использовать ваш личный авторитет, ресурсы и подходы. Вам необходимо развивать навыки и мышление для решения вопросов, связанных с управлением конфликтами, проведением трудных разговоров и эффективных переговоров. В этом модуле рассматриваются темы влияния, управления конфликтами, ведения трудных разговоров, проведения переговоров и принятия решений. В рамках модуля мы представим два интервью: с экспертом по переговорам мы поговорим о том, что необходимо для эффективного ведения переговоров, а с отраслевым экспертом затронем вопросы принятии непростых решений.
Part: 4
Title:Лидер в качестве проводника изменений
Description:Исследования и практика показывают, что руководители и организации сталкиваются с огромными трудностями в достижении поставленных целей посредством инициатив по управлению изменениями. Как от руководителя первой линии от вас ожидают проведения изменений без полномочий отдавать приказы или распоряжения. У вас не будет всех властных полномочий и ресурсов, но вы должны способствовать эффективным изменениям в своей функциональной сфере. Изменения необходимы, чтобы реагировать на новые возможности и угрозы быстрее, чем конкуренты. Ожидается, что вы станете как субъектом (проводником) изменений и поспособствуете внедрению эффективных изменений, так и одновременно объектом изменений и будете действовать в рамках более крупного проекта или направления развития организации, как вам укажут с более высоких уровней. Неудивительно, что проведение изменений стало критически важной управленческой компетенцией. В этом модуле рассматривается основополагающая модель изменений Левина, заслужившая большой авторитет схема управления изменениями Коттера, уровни сопротивления изменениям и лидерские компетенции в сфере изменений.
Цифровая эра кардинально меняет правила, следуя которым организация может быть успешной. Новый контекст требует обновления способностей и развития иного мышления. В рамках курса вы узнаете о различных составляющих эмоционального интеллекта. Например, вы узнаете, как эффективно работать в команде, выстраивать партнерские отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, оказывать действенное влияние, вести трудные разговоры, а также наполнять людей энергией и энтузиазмом для проведения в жизнь значимых изменений. Модули курса начинаются с ярких историй, иллюстрирующих типичные проблемы, с которыми сталкиваются руководители первой линии. С помощь идей из теории эмоционального интеллекта мы проанализируем показательные ситуации и выделим ключевые уроки относительно мышления и навыков, которые вам следует освоить, чтобы выделиться как лидеру.
