|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/emotional-intelligence-in-leadership-ar
课程评论：没有评论
课程名称：领导力与情商 概要：在数字时代，成功的组织规则正在被重新塑造。新的背景要求你更新能力，发展不同的思想视角。在本课程中，你将学习工作中情商的不同组成部分，包括如何高效团队合作、与主要利益相关者建立合作关系、有效影响他人、处理艰难讨论以及提供能量和热情以促进有意义的变革。各个单元将通过感人的故事开始，这些故事突显了前线领导者所面临的典型挑战。我们将利用情商理论中的观点分析这些故事，并强调你需要掌握的心态和技能，以便在领导者中脱颖而出。 课程大纲： 第一部分：作为个体的领导者 了解自己的情绪状态和情感需求是领导者的重要能力。本部分探讨情商、自我意识、人际关系、领导视角与技能等内容，并规划个人发展计划。 第二部分：作为关系建立者的领导者 有效的领导需要理解和建立与团队成员及其他相关人员的合作关系。本部分聚焦于倾听、反馈、授权和建立高效团队的技能。 第三部分：作为影响者与合作者的领导者 领导者需要与团队外的成员有效合作，通过建立合作关系和成功谈判来实现目标。本部分讨论影响力、冲突管理、艰难讨论及复杂决策的相关技能。 第四部分：作为变革推动者的领导者 领导者常常面临管理变革的挑战，即使在缺乏权威的情况下。你将学习如何在不完全掌控资源的情况下，有效推动变革，回应新机会，克服竞争威胁。本部分介绍变革的基本模型及管理变革所需的关键能力。 通过这门课程，你将能够增强作为领导者的情商，提升有效领导的能力。
Part: 1
Title:القادة كأفراد
Description:باعتبارك أحد قادة الخط الأمامي، جدير بك معرفة حالاتك المزاجية وانفعالاتك. وتحتاج إلى فهم أعمق للاحتياجات العاطفية التي تدفعك وتشكل سلوكك. تُظهر الأبحاث الإدارية أن الكفاءات السلوكية تنطوي على أهمية بالغة بالنسبة للأفراد ذوي المسؤولية القيادية. ففي الواقع، حتى الأفراد الواعدين يعجزون عن أداء أدوارهم الإدارية والقيادية بكفاءة إذا لم يتحلوا بالكفاءات السلوكية. فهذه الكفاءات ليست فطرية؛ بل يكتسبونها من خلال توجيههم إلى التأمل الداخلي والممارسة وستتناول هذه الوحدة موضوعات الذكاء العاطفي، والوعي الذاتي، والعلاقات الشخصية، والرؤى والمهارات الخاصة بالقيادة، وتجنب شرك الانحراف عن المسار، ووضع خطة تطور شخصي. كما نعقد مقابلة مع أحد كبار ممارسي الصناعة حول كفاءات القائد الفعال.
Part: 2
Title:القادة باعتبارهم مؤسسي العلاقات
Description:يتمثل محور تركيز أي مؤسسة في الأفراد. لكي يتمكن القادة من تحقيق الأهداف التنظيمية، يلزم عليهم فهم الأفراد الذين يقودونهم. للتحلي بالفعالية، يتعين على القائد تخصيص وقت وجهد كبيرين لتأسيس علاقات تعاونية وتطويرها مع الأطراف المعنية الرئيسية الداخلية و الخارجية. يعد تأسيس العلاقات والحفاظ عليها من الكفاءات الأساسية للقائد الفعال. ولا يستهدف ذلك المرؤوسين المباشرين فحسب. فأنت بحاجة أيضًا إلى تكوين علاقات إيجابية مع الزملاء والرؤساء وكبار القادة والأفراد في مستويات التشغيل وغيرهم من الأفراد ذوي الصلة خارج المؤسسة . عندما تكون هناك ثقة متبادلة وتأثير ومصداقية، يصبح العمل التنظيمي أسهل. باختصار، تشكل العلاقات ضرورة قصوى لنجاح القيادة. ستركز هذه الوحدة على موضوعات الاستماع، والتدريب وإبداء الملاحظات، والتفويض، و تكوين فرق فعالة. كما نعقد مقابلة مع أحد خبراء الصناعة حول إقامة العلاقات الهادفة.
Part: 3
Title:القائد باعتباره مؤثرًا ومتعاونًا
Description:المؤسسات تمثل فرق عمل. بحكم مهام وظيفته، ينجز المدير العمل لا من خلال جهوده وموارده الخاصة فحسب، بل من خلال الآخرين أيضًا. بمعنى آخر، يجب عليك العمل بفعالية مع أفراد من خارج فريقك، وهم الأفراد والمجموعات داخل المؤسسة وخارجها أيضًا. ويتعين عليك التأثير على الأفراد على مختلف المستويات والوظائف، وتكوين علاقات تعاونية حيثما كان ذلك ممكنًا، والتفاوض بحكمة، والتعامل مع النقاشات الصعبة، واتخاذ القرارات في مواجهة الشك والتعقيد. في هذه الساحة المعقدة، لا تعد السلطة الرسمية أو سلطة المنصب سوى مورد محدود. يجب عليك التأثير بدون سلطة، وسيتطلب ذلك منك الاعتماد على قوتك الشخصية ومواردك الخاصة والأساليب المتبعة. ويجب عليك تطوير المهارات والعقليات لمواجهة تحديات إدارة النزاعات، والتعامل مع النقاشات الصعبة، وإجراء مفاوضات فعالة. ستتناول هذه الوحدة موضوعات التأثير، وإدارة النزاعات، والتعامل مع النقاشات الصعبة، والتفاوض، واتخاذ القرارات. كجزء من هذه الوحدة، نعقد زوجًا من المقابلات الشخصية - إحداهما مع خبير تفاوض بشأن العوامل اللازمة لكي تكون مفاوضًا فعالاً، و الأخرى مع خبير صناعي حول موضوع اتخاذ القرارات المعقدة.
Part: 4
Title:القائد باعتباره عاملاً للتغيير
Description:يظهر البحث والممارسة مواجهة المديرين والمؤسسات لتحديات كبيرة في سبيل بلوغ الأهداف المحددة من خلال مبادرات إدارة التغيير. كقائد في الخط الأمامي، يُتوقع منك إحداث تغييرات دون أن تكون لديك سلطة إصدار الأوامر أو إصدار توجيهات. كما أنك لا تتمتع بكامل السلطة والموارد، ومع ذلك، فمن المتوقع أن تحدث تغييرات فعالة في محيط عملك. تعد هذه التغييرات أمرًا ضروريًا للاستجابة إلى الفرص الجديدة والتغلب على التهديدات بشكل أسرع من منافسيك. ويُتوقع منك أن تكون عاملاً للتغيير وتتمكن من إحداث تغييرات فعالة؛ وفي الوقت نفسه، تسهم في تغيير المتلقين والعمل ضمن إطار مهام أكبر، أو توجيه تنظيمي تم تكليفك به من مستويات أعلى. ولا عجب أن تصبح قيادة التغيير من الكفاءات الإدارية بالغة الأهمية. وستتناول هذه الوحدة النموذج التأسيسي للتغيير الذي طرحه لوين، وإطار كوتر المؤثر لإدارة التغيير، ومستويات مقاومة التغيير، والكفاءات اللازمة لقيادة التغيير.
يؤثر العصر الرقمي تأثيرًا كبيرًا في إعادة تشكيل قواعد النجاح التنظيمي. ويتطلب السياق الجديد منك تجديد قدراتك، وتطوير رؤى فكرية مغايرة. وستتعلم في هذه الدورة المكونات المختلفة للذكاء العاطفي في العمل. فعلى سبيل المثال، ستتعلم كيفية العمل بفعالية ضمن فريق، وتكوين علاقات تعاونية مع الأطراف المعنية الرئيسية، والتدرب على التأثير الفعال، والتعامل مع النقاشات الصعبة، وتوفير الطاقة والحماسة لتعزيز التغيير الهادف. ستبدأ الوحدات بسرد قصص مؤثرة توضح التحديات النموذجية التي يواجهها قادة الخط الأمامي. وسنتولى تحليل الصورة التوضيحية من خلال الاستعانة بالأفكار المستقاة من نظرية الذكاء العاطفي، كما سنسلط الضوء على الدروس الرئيسية الواجب عليك وضعها في الاعتبار من حيث العقليات والمهارات التي ينبغي عليك إتقانها لتمييز نفسك كقائد.
