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课程总结：开始UX设计流程 本课程“开始UX设计流程：建立同理心、定义焦点、开发创意”是一个证书项目的第二门课程，旨在帮助学习者掌握应聘用户体验设计（UX设计）初级职位所需的技能。在此课程中，您将完成一个项目的设计过程的前期阶段，并将其纳入您的作品集。您将学习如何与用户建立同理心、理解他们的问题、以问题描述定义需求并找到解决方案创意。 课程由目前在谷歌工作的UX设计师和UX研究人员讲授。在实践活动中，您将模拟真实的UX设计场景。 完成该证书项目中的七门课程的学习者，可以申请UX设计的初级职位，无需任何先前经验。 课程结束后，您将能够： - 描述常见的UX研究方法 - 与用户建立同理心，理解他们的问题和需求 - 创建同理心图、用户画像、用户故事和用户旅程图，以更好地了解用户需求 - 通过问题描述定义用户需求 - 开发可能解决方案的创意 - 进行竞争审查 - 识别并处理UX研究中的偏见和失真 - 开始为您的专业UX作品集设计一款移动应用的新项目 课程大纲： 1. 研究整合到设计过程：了解研究在设计过程中的作用，寻求以用户为中心的解决方案，并识别研究中的偏见。 2. 与用户建立同理心并定义问题：通过与真实用户进行访谈，创建同理心图和用户画像，帮助您理解用户的观点和问题。 3. 创建用户故事和用户旅程图：继续与用户建立同理心，发展用户故事和用户旅程图，并关注无障碍设计。 4. 定义用户的问题：从同理心构建阶段过渡到定义设计所要解决的问题，制作问题描述和假设描述，并探讨心理学与人类因素对设计的影响。 5. 设计解决方案的创意发展：通过集思广益，结合您对用户及其问题的理解，开发潜在的设计解决方案，并进行竞争审查和设计活动。 该课程为希望进入UX设计领域的学习者提供了必要的基础和实用技能，帮助他们更好地应对未来的挑战。
Part: 1
Title:Integration der Forschung in den Designprozess
Description:UX-Designschaffende haben die Aufgabe, in allem, was sie tun, die Nutzenden in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem Kursteil erfahren Sie, welche Rolle die Forschung im Designprozess spielt, um Nutzende besser zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen. Sie erfahren die Vor- und Nachteile gängiger Methoden der UX-Forschung. Außerdem identifizieren Sie Voreingenommenheiten und Verzerrungen, die in der Forschung auftreten können, und lernen, mit ihnen umzugehen.
Part: 2
Title:Empathie mit Nutzenden aufbauen und Probleme definieren
Description:Jetzt geht es mit dem Designprozess für ein neues Portfolioprojekt los: eine mobile App! In diesem Teil des Kurses konzentrieren wir uns auf die erste Phase des Designprozesses: den Aufbau von Empathie mit den Nutzenden. Sie führen Interviews mit echten Nutzenden durch, um Empathy Maps und Personas zu erstellen. Diese praktischen Aktivitäten helfen Ihnen, die Perspektiven und Probleme der Nutzenden zu verstehen.
Part: 3
Title:User Storys und User Journey Maps erstellen
Description:In diesem Teil des Kurses bauen Sie weiter Empathie mit den Nutzenden der mobilen App auf, für die Sie später das Design entwickeln werden. Sie entwickeln User Storys und User Journey Maps. Außerdem erfahren Sie, wie wichtig es ist, beim Aufbauen von Empathie mit den Nutzenden die Barrierefreiheit zu berücksichtigen.
Part: 4
Title:Probleme von Nutzenden definieren
Description:Der Aufbau von Empathie mit den Nutzenden hilft Ihnen, das Problem zu definieren, mit dem diese konfrontiert sind. In diesem Teil des Kurses gehen Sie von der Phase des Empathieaufbaus in die Definitionsphase des Designprozesses über. Zum Definieren des Problems, das Ihre Designs lösen sollen, erstellen Sie eine Problembeschreibung, eine Hypothesenbeschreibung und ein Nutzenversprechen. Darüber hinaus werden Sie untersuchen, wie Psychologie und menschliche Faktoren das Design beeinflussen.
Part: 5
Title:Ideenentwicklung für Designlösungen
Description:Sie sind nun soweit, um in die dritte Phase des Designprozesses einzusteigen: die Ideenentwicklung. In dieser Phase führen Sie alles zusammen, was Sie über die Nutzenden, für die Sie die Designs entwickeln, und ihre Probleme gelernt haben. Per Brainstorming sammeln Sie Ideen für mögliche Designlösungen. Damit Sie möglichst viele Ideen finden, führen Sie einen Wettbewerbsaudit und Designaktivitäten wie „How Might We“ (auch als „Fokusfrage“ bezeichnet) und „Crazy Eights“ durch.
„Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln“ ist der zweite Kurs des Zertifikatsprogramms, mit dem Sie die nötigen Fähigkeiten erwerben, um sich für Einstiegspositionen im Bereich User Experience Design (UX-Design) zu bewerben. In diesem Kurs absolvieren Sie die ersten Phasen des Entwurfsprozesses für ein Projekt, das Sie in Ihr Portfolio aufnehmen können. Sie lernen, wie Sie Empathie mit Nutzenden aufbauen, ihre Probleme verstehen, ihre Anforderungen mit Problembeschreibungen definieren und Lösungsideen finden. Der Kurs wird von aktuell bei Google tätigen UX-Designschaffenden und UX-Forschenden geleitet. Bei praktischen Aktivitäten werden Sie reale UX-Designszenarien simulieren. Lernende, die die sieben Kurse dieses Zertifikatsprogramms absolvieren, können sich auf Einstiegspositionen im Bereich UX-Design bewerben. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Nach Abschluss dieses Kurses können Sie: – Gängige Methoden der UX-Forschung beschreiben – Empathie mit Nutzenden aufbauen und ihre Probleme und Bedürfnisse verstehen – Empathy Maps, Personas, User Storys und User Journey Maps erstellen und damit die Anforderungen der Nutzenden besser kennenlernen – Bedürfnisse der Nutzenden mithilfe von Problembeschreibungen definieren – Ideen für mögliche Problemlösungen entwickeln – Wettbewerbsaudits durchführen – Voreingenommenheiten und Verzerrungen in der UX-Forschung identifizieren und damit umgehen – Mit dem Design einer mobilen App für ein neues Projekt für Ihr professionelles UX-Portfolio beginnen
