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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/definicin-y-medicin
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课程名称：定义与测量 课程概述：在本课程中，我们将学习价值流映射的重要性，这是一种帮助我们理解流程的工具，能够识别浪费，发现竞争优势的来源。通过该工具，我们可以在所有用户之间建立共同语言，传达改进的想法，并优先考虑改善工作的计划。价值流是一种绘制“地图”或流程图的技术，旨在展示从供应商到客户的材料和信息流，力求减少和消除浪费，对战略规划和变更管理尤为有用。我们将使用SIPOC等多种流程图格式，以便总结所有供应商、流程和客户，从而选择价值流映射(VSM)的关键路径，以根据公司的战略计划改善流程或系统。 课程重点在于： 1. 明确需要解决的问题，准确定位现状，这是后续工作的基础。 2. 基于现状定义关键绩效指标(KPIs)，便于我们更好地理解当前情况。 3. 确定目标，并为这一过程设定可测量的指标，建立跟踪路线来分析现状。 完成“定义与测量”课程后，您将能够： - 识别当前状态图中的机会领域和浪费。 - 根据精益思维的特征生成未来状态图的步骤。 - 通过未来状态图定义改进项目。 课程大纲包括： 1. **价值流映射**：建立现有流程的状态图，并对照模拟结果与当前结果进行有效性评估。 2. **项目定义**：识别未来状态的改进项目，并准备项目高层描述，明确各方责任并获得启动授权。 3. **过程能力**：评估流程的执行能力，确保产品在规格内不发生缺陷。 4. **测量系统分析**：确保在数据收集和分析过程中获得可靠的测量，根据多项研究验证测量系统的准确性。 通过报名本课程，您将获得实用的技能和知识，以改进流程管理和提高效率。
Name:Mapeo de Flujo de Valor
Description:El primer paso del mapeo del flujo de valor es mapear el proceso existente – el resultado es un Mapa de Estado Actual. La validez de este mapa puede ser evaluado por la comparación de los resultados de la simulación con los resultados actuales. Después de que se haya construido un mapa de estado actual válido, entonces es posible sugerir mejoras, con confianza en que los resultados del sistema propuesto serán muy similares a los resultados del Mapa del Estado Futuro.
Name:Definición de proyectos
Description:Una vez que se identifican los proyectos de mejora a través de Mapeo de Flujo de Valor estado futuro, la siguiente etapa sería preparar una descripción de alto nivel de cada uno y dejar claro las responsabilidades de cada uno de los involucrados y dar la autorización oficial para su arranque. Además, en esta etapa se empieza hacer uso de las herramientas necesarias para detectar las causas de los problemas y/o áreas de oportunidad. Además, también revisaremos el diagrama de Causa y Efecto el cual es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico.
Name:Capacidad de proceso
Description:Un estudio de capacidad de un proceso es una evaluación muy importante de la habilidad o capacidad que dicho proceso tiene para producir piezas dentro de especificaciones, es decir, piezas no defectuosas. También se usa para saber el nivel sigma del mismo y el porcentaje de piezas defectuosas que produce.
Name:Análisis de sistema de medición
Description:En cualquier contexto de recolección y análisis de datos, como es el caso de LSS, es de suma importancia obtener mediciones confiables pues basados en éstas, se realizarán análisis y toma de decisiones. Pero… ¿quién garantiza que dichas mediciones son confiables? En muchos casos se asume que ese es el caso, sin confirmación alguna del estado adecuado del sistema de medición usado. Es por ello que el análisis estadístico del sistema de medición en cuestión sea avalado por varios estudios, y no asumir que, aunque los instrumentos estén calibrados, proveerán mediciones precisas y exactas. ¡Es imperativo verificarlos estadísticamente!
En este curso conoceremos la importancia del Mapeo de Flujo de Valor la cual es una herramienta que nos sirve para ver y entender un proceso e identificar sus desperdicios, permitiendo detectar fuentes de ventaja competitiva, ya que nos permite ayudar a establecer un lenguaje común entre todos los usuarios y comunicar ideas de mejora enfocado al uso de un plan priorizando los esfuerzos de mejoramiento. Es importante mencionar que el flujo de valor es la técnica de dibujar un “mapa” o diagrama de flujo que nos permite mostrar los materiales e información desde el proveedor hasta el cliente y que busca reducir y eliminar desperdicios pudiendo ser útil en la planeación estratégica y la gestión del cambio. Existen diferentes formatos de diagrama de flujo como el SIPOC siendo de los más utilizados y una vez que se concluye su uso, nos muestra todos los proveedores, los procesos y los clientes, para proceder a seleccionar la ruta crítica a mapear para el VSM con el objetivo de mejorar el proceso o el sistema en base al plan estratégico de la empresa. Podemos resumir que, en primer lugar, debemos definir cuál es el problema que queremos resolver, tenemos que ponernos en situación, saber dónde estamos. Esto es importante, ya que será difícil continuar si fallamos en el primer paso. La definición del mismo es fundamental para establecer unos correctos KPIs que nos permitan tener un mejor conocimiento de la situación. Una vez que sabemos dónde estamos, deberemos saber a dónde vamos. El camino tiene que ser medible, y por ello, definir unas métricas a seguir y que nos ayuden a conocer la situación en la que se encuentra el problema que queremos resolver. Debemos medir estos indicadores y establecer finalmente una ruta de seguimiento que nos permita más adelante poder analizar la situación. Al terminar el segundo curso de Definición y Medición: • Identificarás las áreas de oportunidad y desperdicios en el mapa del estado actual. • Generarás la creación de pasos para el mapa del estado futuro de acuerdo con las características de pensamiento esbelto. • Definirás los proyectos de mejora a través del mapa del estado futuro.
