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所在平台: Coursera |
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课程名称：信用与催收（Crédito y cobranza） 课程概述：本课程由墨西哥国立自治大学（UNAM）提供，专注于信用功能，强调信用在商业周期中的重要性。课程内容包括信用部门的需求评估、信用政策制定、申请人分析及发放信用的相关事宜，以及围绕信用回收的全部内容，旨在尽量减少坏账风险。课程将分析与信用发放及其按时回收相关的计划、组织、整合、指导和控制活动。 课程大纲： 1. **信用**：探讨信用的不同定义及其简史，从公元前1100年腓尼基文化的起源到现代的各种信用工具。 2. **信用与催收部门**：探讨企业中设立信用与催收部门的必要性，包括该部门的结构和功能，并分析导致不同组织规模和类型的因素。 3. **信用与催收政策**：强调信用政策作为整体行为指南，需考虑产品或服务类型、目标客户及经济状况，制定相应的自由或保守政策，指导信用的金额、期限、利率及催收方式。 4. **信用分析**：运用5C信用分析工具（性格、能力、资本、抵押和条件）评估客户与申请贷款的操作，目的在于降低信用风险。 5. **催收**：探索用于执行合同信用回收的各种工具和向客户提醒支付的不同方法，以及在催收未果时的应对措施。 6. **荣誉表**：参与后续活动可获得特殊认证，虽然不必完成这些活动，但将以认证形式体现在证书上。 该课程为希望提升信用管理能力的专业人士提供了系统的知识和实际的操作指导。
Name:El crédito
Description:En este módulo analizaremos las diferentes definiciones del término crédito, así como una breve historia de éste, desde sus orígenes, alrededor del 1100 a. C., con la cultura fenicia, hasta nuestros días, con diferentes títulos e instrumentos de crédito.
Name:Departamento de crédito y cobranza
Description:En toda empresa es necesario un Departamento de Crédito y Cobranza que permita planear la función, a través de una estructura y funciones bien delimitadas; por ende, analizaremos los diferentes tamaños y tipos de organización, que orillan a diferentes estructuras y alcances de dicho departamento.
Name:Políticas de crédito y cobranza
Description:Recuerda que una política es una guía de actuación de carácter general y sujeta a revisión periódica; en tal sentido, las políticas de crédito deben considerar el tipo de producto o servicio que ofrece, la clientela a quien va dirigida y las condiciones económicas imperantes, de tal forma que se debe considerar la aplicación de políticas liberales o conservadoras, que guíen las decisiones de otorgamiento de créditos, en términos de monto, plazo, tiempo, tasa y descuentos, así como el lugar, forma de pago e intereses moratorios, para el caso de la cobranza.
Name:Análisis de crédito
Description:Si bien existen diferentes herramientas para analizar el otorgamiento de un crédito, emplearemos el de las 5 C´s del crédito, a través de la cual se realiza un estudio del carácter, capacidad, capital, colateral y condiciones del cliente y la operación solicitada; lo anterior con el objetivo de minimizar los riesgos de cobranza en los créditos emitidos.
Name:Cobranza
Description:Exploramos los diferentes instrumentos de crédito que nos permiten ejercer la cobranza de los créditos pactados, así como los métodos para recordarle a nuestra clientela de sus pagos y qué hacer en caso de una cobranza sin éxito.
Name:Cuadro de honor
Description:Las siguientes actividades no son necesarias para completar el curso, pero si lo haces, recibirás un reconocimiento especial que se verá reflejado en tu certificado.
Este curso, ofrecido por la UNAM, se enfoca en la función crediticia, es decir, la importancia del crédito en el ciclo de los negocios, la determinación de necesidades de un departamento de crédito, las políticas de crédito, análisis de los solicitantes, así como su emisión, y todo lo relacionado con la recuperación de éstos, minimizando en todo momento los riesgos de incobrabilidad. Analizaremos todo lo relacionado con la planeación, organización, integración, dirección y control de las actividades encaminadas al otorgamiento de créditos y su recuperación en las fechas establecidas.
