Creatividad en la bandeja de entrada: marketing por correo electrónico

所在平台: Coursera

课程主页: https://www.coursera.org/learn/creatividad-en-la-bandeja-de-entrada-marketing-por-correo-electronico

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课程简介

课程名称：收件箱中的创造力：电子邮件营销 课程概述：“收件箱中的创造力：电子邮件营销”是谷歌数字营销与电子商务职业证书的七门课程中的第四门。在本课程中，您将学习如何成功执行电子邮件营销活动。电子邮件是数字营销策略中最常用的渠道之一，它能够与客户沟通、推动销售并维护客户忠诚度。 课程大纲： 1. **电子邮件营销介绍**：了解电子邮件营销的基本概念及其运作方式，认识其在实现商业目标中的重要性。学习使用PESTEL和SWOT分析法设定电子邮件营销的SMART目标，并掌握电子邮件营销的最佳实践及其应用。 2. **电子邮件营销类型**：探讨电子邮件营销的常见类型，包括欢迎邮件、获取邮件、促销邮件和新闻简报等。专注于客户保留邮件的制作，学习如何撰写吸引人的邮件主题和预览文本。 3. **电子邮件营销的实用工具**：熟悉各种电子邮件营销工具，如HubSpot和Mailchimp，学习如何创建和细分客户列表，撰写有效且有吸引力的邮件。此外，还会讨论危机管理及如何纠正营销过程中的错误。 4. **收集与分析电子邮件营销数据**：了解电子邮件营销的关键指标，包括开放率、点击率、退订率等。深入学习如何衡量、跟踪和分析电子邮件营销活动的结果，同时如何有效地向团队成员和利害关系人展示结果。 5. **执行自己的电子邮件营销活动**：通过创建、管理和跟踪一项模拟的电子邮件营销活动来应用所学内容。您将接收到一个虚拟业务案例，根据所学的策略、工具和技巧，设置SMART目标，细分邮件列表并完成一系列电子邮件，最终分析结果并向利益相关者呈现。 本课程将帮助您全面掌握电子邮件营销的策略和技巧，提升您的数字营销能力。

课程大纲

Name:Introducción a ”Creatividad en la bandeja de entrada: marketing por correo electrónico”

Description:Conocerás qué es el marketing por correo electrónico, cómo funciona y para qué es útil. También comprenderás su importancia para cumplir con los objetivos de negocio. Luego, utilizarás los análisis PESTEL y FODA para establecer objetivos SMART de marketing por correo electrónico. Para concluir la semana 1, aprenderás las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y cómo aplicarlas.

Name:Tipos de marketing por correo electrónico

Description:Examinarás los tipos más comunes de marketing por correo electrónico. Primero, aprenderás sobre los correos electrónicos de bienvenida y de adquisición, que saludan a las/los clientes. A continuación, conocerás sobre los correos electrónicos que atraen suscriptores/as, como los promocionales y los boletines informativos.También, te enfocarás en los correos electrónicos de retención, que son aquellos que buscan mantener o retener a las/los clientes. Finalmente, pondrás en práctica cómo elaborar correos electrónicos atractivos, escribir asuntos y redactar textos de vista previa.

Name:Herramientas útiles para el marketing por correo electrónico

Description:Conocerás herramientas útiles para el marketing por correo electrónico, y aprenderás a crear y segmentar listas y a escribir correos electrónicos eficaces y atractivos a tus clientes. Después, descubrirás herramientas de marketing por correo electrónico como HubSpot y Mailchimp y aprenderás cómo funcionan. Por último, estudiarás qué es la gestión de crisis y cómo corregir errores en el marketing por correo electrónico.

Name:Recopilar y analizar datos de campañas de correo electrónico

Description:Aprenderás sobre las métricas clave en el marketing por correo electrónico, como las tasas de apertura, de clics, de cancelación de suscripciones, de quejas, de conversión y de rebote. Profundizarás tus conocimientos sobre cómo medir, seguir y analizar los resultados de las campañas de marketing por correo electrónico. Luego, examinarás cómo hacer una presentación efectiva de los resultados a los miembros de tu equipo y a las partes interesadas, mediante la creación de un informe de campaña de marketing por correo electrónico.

Name:Ejecuta tu propia campaña de marketing por correo electrónico

Description:Tendrás que crear, gestionar, hacer seguimiento y completar una campaña de marketing por correo electrónico a modo de prueba. Se te dará un negocio ficticio para desarrollar la campaña y deberás emplear todas las estrategias, herramientas y trucos que hayas aprendido durante este curso para completarla. En primer lugar, deberás establecer objetivos SMART. Luego, deberás segmentar tu lista de correo electrónico y completar una serie de correos. Finalmente, completarás la campaña y finalizarás el curso analizando tus resultados y presentándoselos a las partes interesadas.

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