|
所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/communicate-with-impact-ru
课程评论：没有评论
课程名称：叙述与影响：有效沟通的艺术 课程概述：单靠对未来愿景的雄心壮志是不够的，如何将这一愿景传达给同事，以使他们愿意加入您的行列？有效的沟通和说服他人的能力是领导者的关键技能。本课程通过结构化的学习活动（视频讲座、测验、讨论提示和书面作业），帮助您在不同的情境和文化背景下发展有效沟通的能力，使您成为有影响力的领导者。 课程大纲： 1. **必要的说服艺术：了解听众的重要性** 本周的重点是深入理解您的听众及他们所看重的内容，包括说服沟通的基本理论，信息处理模型、动机呼吁、信息接受、快速与慢速决策的原则，以及有效与人互动的方法。 2. **讲述您的故事：掌握有效叙述的技能** 有效的叙述始于开发引人入胜的内容，并将其结构化为生动的故事。本周您将学习如何应用叙述原则，比如创建引言、构建故事中段和打造强有力的结尾，以及如何找到您故事的胜出理念，通过情感和隐喻来增强故事的吸引力。 3. **与他人建立联系：发展真诚与相互理解** 发展相互理解与信任是说服的关键，本周您将了解如何诚恳地沟通并快速建立相互理解，包括使用语言和非语言信号、语言协调和模仿对方的肢体语言及语音特点的方法。 4. **如何进行对话：创造印象与掌控有影响力的讨论** 组会对人产生深刻印象，因此成功召开会议至关重要。本周您将学习如何召开有影响力的讨论，如何有效计划会议、识别会议中的注意事项和禁忌、避免群体思维，以及做出正确的决策，同时了解印象管理的力量。 5. **艰难的真相：处理反对意见与克服阻力** 并非所有的对话都是积极的，有些是必要却痛苦的，比如处理反对意见。本周您将学习如何准备应对压力对话、应付反对意见，从了解反对意见的性质、为何人们产生反对，以及如何减小阻力，来保护自己的建议。 6. **如何俘获人心与思想：推广卓越的创意** 最后阶段将聚焦于如何有效推广您的创意，影响并说服他人。 通过该课程，您将掌握在复杂多变的环境中进行高效沟通所需的策略与技巧，提升您的领导能力。
Part: 1
Title:Необходимое искусство убеждения: Понимание того, что важно для вашей аудитории
Description:В основе убедительной коммуникации лежит глубокое понимание вашей аудитории и того, что она считает привлекательным. На этой неделе вы познакомитесь с основами теории убедительной коммуникации, включая модели обработки информации, мотивационные призывы, принятие сообщений, быстрое и медленное принятие решений и правила эффективного взаимодействия с людьми.
Part: 2
Title:Расскажите свою историю: Освоение навыка эффектного повествования
Description:Эффективное повествование начинается с разработки убедительного контента, а затем структурирования яркого повествования, которое пробудит воображение. На 2-й неделе вы узнаете, как применять принципы повествования, например, формировать начало, строить середину и создание мощного конца. Вы узнаете, как найти выигрышную идею для вашей истории, придать ей окраску с помощью эмоций и использовать метафоры, чтобы быстро связать понятия в умах людей.
Part: 3
Title:Установка контакта с людьми: Развитие искренности и установка взаимопонимания
Description:Развитие взаимопонимания и доверия является важнейшим аспектом убеждения, на самом деле, оно имеет решающее значение для любой формы поддерживающего человеческого взаимодействия. Часто это означает способность «читать» ситуацию и адаптировать подход соответствующим образом. На 3-й неделе вы узнаете, как говорить искренне и как быстро установить и поддерживать взаимопонимание. Способы, с помощью которых можно этого достичь, включают использование вербальных и невербальных сигналов, а также техники состыковки и копирования языка тела и голосовых особенностей другого человека.
Part: 4
Title:Как вести беседы: Как создавать впечатление и управлять ходом влиятельных бесед
Description:Групповые встречи могут произвести неизгладимое впечатление, поэтому важно, чтобы они были проходили успешно. Но чаще всего такие встречи непродуктивны. Стресс и напряженность на совещаниях также весьма распространены. На 4-й неделе вы узнаете, как провести влиятельную групповую беседу, планируя эффективную встречу, понимая, что следует и чего не следует делать на встрече, избегая группового мышления и зная, как принимать правильные решения. Вы также узнаете о силе управления впечатлениями.
Part: 5
Title:Горькая правда: Работа с возражениями и преодоление сопротивления
Description:Не все беседы позитивны. Некоторые из них болезненны, но необходимы, например, для преодоления возражений и сопротивления. На 5-й неделе вы узнаете, как подготовиться к стрессовым разговорам и справиться с возражениями. Вы поймете характер возражений, почему люди возражают, а затем как уменьшить их сопротивление и защитить свои предложения от таких возражений.
Part: 6
Title:Как покорять сердце и разум: Как продвигать гениальную идею
Description:
Амбициозного видения будущего вашей организации недостаточно. Как вам донести это видение до коллег, чтобы они присоединились к вам? Способность эффективно общаться и убеждать других является ключевым навыком лидера. Традиционные и основанные на здравом смысле модели коммуникации и убеждения часто не отражают сложную природу «влияния». Благодаря структурированным учебным мероприятиям (видео лекции, тесты, подсказки для обсуждения и письменные задания), этот курс поможет вам развить способность к правильному общению в различных ситуационных и культурных контекстах, что сделает вас влиятельным лидером.
