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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/calidad-en-la-atn-clnica
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课程名称：临床护理质量 概述：临床护理质量的产生是为了减少和预防患者护理中的不良事件。通过合理规划干预和治疗过程，能够为不同级别的临床环境提供改进和创新的机会。尽管传统医疗服务未将客户满意度作为指标之一，但如今患者必须成为护理的中心，尤其是在干预过程的机会领域要听取患者的声音。 因此，跨专业护理变得尤为重要，它促进了医疗团队成员与患者之间的对话，以实现共同目标，确保所有参与者能够共同决策。这也应作为专业教育目标的一部分，并贯穿于整个职业生涯中。 课程目标： • 提供持续改善以患者为中心的护理过程的质量工具。 • 认识到跨专业护理在使参与临床过程的各方声音平等的重要性，包括患者本身。 • 制定教育计划，促进跨专业培训及终身以患者为中心的护理。 课程大纲： 第一部分：服务质量 描述：当前的临床实践要求确保诊断和治疗过程基于最佳的科学证据，并且正确且无错误地实施。 第二部分：跨专业护理的重要性 描述：针对全球挑战的医疗护理改善需要提供优质服务的团队，以满足动态环境中的地方需求。这要求提高卫生专业人员的能力，以造福患者、其家属和社区。首先，需要从跨专业的视角培养参与初级卫生护理的人，之后才能形成协作的工作团队，共同致力于全面照顾患者。 第三部分：持续职业发展 描述：持续职业发展是卫生专业人员职业生涯中最重要、最长的阶段之一。它始于完成本科或研究生教育，并决定了能够进行优质职业实践的能力保持。可以将其视为职业成功的基础，过程复杂且需要一种生活态度。 第四部分：教育场所与环境 描述：科学技术的进步已在健康科学的各个领域产生了剧烈变化，影响了教育场所和环境。
Part: 1
Title:Calidad en el servicio
Description:Actualmente, una práctica clínica exige asegurar que los procesos clínicos de diagnóstico y terapéutica estén basados en la mejor evidencia científica disponible y que sean aplicados de manera correcta y sin errores.
Part: 2
Title:Importancia de la atención interprofesional
Description:Una mejora en la atención médica que pueda ser frente a los retos mundiales requiere de una fuerza de trabajo que preste servicios de calidad y que responda a las necesidades locales en un entorno dinámico. Para ello es necesario potenciar las competencias de los profesionales de la salud en beneficio de los pacientes, sus familiares y las comunidades en todos los entornos de salud. Es decir, el primer paso es la formación de las personas que participan en la atención primaria a la salud desde una visión interprofesional para después pasar a la conformación de equipos de trabajo que colaboren y no sólo participen, en la atención integral de los pacientes.
Part: 3
Title:Desarrollo Profesional Continuo
Description:El Desarrollo Profesional Continuo constituye una de las etapas más importantes y largas dentro de la vida de los profesionales de la salud. Inicia en el momento que se culmina con el periodo de formación ya sea de pregrado o posgrado y es el que determina la vigencia de competencias que les permite una práctica profesional de calidad. Puede ser concebido como la base para el éxito profesional, es complejo, y requiere una actitud de vida.
Part: 4
Title:Escenarios y Ambientes educativos
Description:Los avances científicos-tecnológicos que han dominado las diversas esferas de la humanidad han generado un cambio dramático en los escenarios y ambientes educativos dentro de las Ciencias de la Salud.
La calidad en la atención clínica surge ante la necesidad de reducir y prevenir los eventos adversos en la atención del paciente. Existen diferentes mecanismos para una adecuada planeación de los procesos de intervención y tratamiento los cuales posibilitan las oportunidades de mejora e innovación en los contextos clínicos de los diferentes niveles de atención. Aunque tradicionalmente los servicios de salud no incluían los temas de satisfacción al cliente como parte de los indicadores, hoy en día el paciente debe convertirse en el centro de la atención y ser escuchado sobre las áreas de oportunidad de los procesos de intervención. Es así como la atención interprofesional se vuelve relevante para ampliar el diálogo entre los miembros del equipo de salud y del paciente para lograr objetivos en común en donde todas las partes participen en la toma de decisiones, lo cual debe incluirse como parte de los objetivos educativos profesionales y a lo largo de la vida. Los objetivos del curso 2 son los siguientes: • Proporcionar herramientas de calidad para la mejora continua del proceso de atención centrado en el paciente. • Reconocer la importancia de la atención interprofesional para la democratización de las voces que participan en el proceso clínico, incluyendo al paciente mismo. • Establecer planes educativos para la formación interprofesional y la atención centrada en el paciente a lo largo de la vida.
