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所在平台: Coursera |
课程主页: https://www.coursera.org/learn/behavioral-design-pucp
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课程名称：行为设计 概述：完成这门行为设计课程后，学生将掌握理解和应用影响人类决策的经济和心理学理论的技能。他们将学习识别影响行为的偏见和启发式，并设计有效的干预措施，如“轻推”策略，以促进产品、服务和环境中的期望行为。此外，学生将掌握COM-BE模型，以通过研究促进行为改变。 课程大纲： 1. **行为设计基础** - 本模块将全面理解行为设计的基础，探讨日常决策所需的经济和心理学理论。学生将学习启发式和偏见知识，提高对影响人类行为的心理捷径的意识和控制力。此外，还会探索“轻推”概念，将其作为旨在将当前行为转变为期望目标的干预。 2. **行为变化应用框架** - 本模块介绍使用COM-BE模型实现行为变化的四个步骤，详细解析其关键组成部分：能力、机会和动机。学习如何这些元素互动影响人类行为，分析身体与心理的能力，以及促进或阻碍特定行为的物理和社会机会。学生还将了解不同类型的动机及其对行为的影响，并通过案例研究、调查和访谈，设计修改环境并促进期望行为的干预措施。 3. **行为设计中的伦理性** - 本模块关注行为设计中的伦理考量与社会责任。探索实施伦理干预的建议，分析关注数据、组织变革和体验的案例。通过企业研究分析干预对用户福祉的影响，并比较不同方法，以平衡设计的有效性与用户的福祉。
Name:Fundamentos de Behavioral Design
Description:En este módulo comprenderás de manera integral los fundamentos del diseño conductual, abordando teorías económicas y psicológicas esenciales para la toma de decisiones diarias. Aprenderás sobre heurísticas y sesgos, desarrollando una mayor conciencia y control sobre los atajos mentales que influyen en el comportamiento humano. Además, explorarás el concepto de nudges como intervenciones diseñadas para transformar comportamientos actuales en objetivos deseados, aplicando estos principios en productos, servicios y experiencias.
Name:Frameworks aplicados en Behavioral
Description:En este módulo conocerás los 4 pasos para el cambio de comportamiento usando el modelo COM-BE, desglosando sus componentes clave: capacidad, oportunidad y motivación. Explorarás cómo estos elementos interactúan para influir en el comportamiento humano. Analizarás los conceptos de capacidad física y psicológica, así como las oportunidades físicas y sociales que facilitan o dificultan ciertos comportamientos. Además, conocerás diversos tipos de motivación y su impacto en la conducta. Utilizando estudios de caso, encuestas y entrevistas, diseñarás intervenciones que modifiquen el entorno y promuevan comportamientos deseados.
Name:Ética en Behavioral Design
Description:En este módulo se aborda las consideraciones éticas y la responsabilidad social en el diseño conductual. Explorarás recomendaciones para implementar intervenciones éticas, analizando casos que se centran en datos, cambios organizacionales y experiencias. A través del análisis de estudios empresariales, analizarás el impacto de las intervenciones en el bienestar del usuario y se compararán diferentes enfoques para equilibrar la eficacia del diseño con el bienestar del usuario.
Al completar este curso de Behavioral Design, los estudiantes adquirirán las habilidades para comprender y aplicar teorías económicas y psicológicas que influyen en la toma de decisiones humanas. Aprenderán a identificar sesgos y heurísticas que afectan el comportamiento, y a diseñar intervenciones efectivas, como los nudges, para promover comportamientos deseados en productos, servicios y entornos. Además, dominarán el modelo COM-BE para facilitar cambios de comportamiento mediante estudios de
